İndirimli Epilasyon Cihazları Tek Taraflı İptal Edildi Ve Fiyatı Çifte Çıktı
28.08.2026 tarihinde İzmir’den Gratis mobil uygulaması üzerinden Braun epilasyon cihazı se 911 fc ve Philips epilasyon aleti bre247/05 için iki ayrı sipariş verdim. Braun cihazı 2.499,50 TL, Philips epilasyon aleti ise 1.049,50 TL fiyatla indirimli olarak satın alındı. Siparişlerim günlerce “Siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde göründü ve ürünlerin stokta olduğu uygulamada net şekilde yer alıyordu.
31.08.2026 tarihinde 1.049,50 TL olan Philips ürününün, 01.09.2026 tarihinde ise 2.499,50 TL olan Braun ürününün ücret iadesi yapılarak siparişlerim tek taraflı olarak iptal edildi. Ancak aynı ürünlerin uygulamada hala satışta olduğunu, sadece fiyatlarının neredeyse iki katına çıkarıldığını gördüm. Braun epilasyon cihazı se 911 fc’nin fiyatı 4.999,00 TL’ye, Philips epilasyon aleti bre247/05’in fiyatı ise 2.099,00 TL’ye yükseltilmiş şekilde satışa devam etmektedir.
İndirim döneminde verdiğimiz siparişler, stokta olmasına rağmen günlerce hazırlanıyor görünüp daha sonra iptal edilirken, aynı ürünlerin bu kez yüksek fiyattan satışta tutulması tüketici olarak bizi mağdur etmektedir. Bu süreçte paramız Gratis’te bloke kalıyor, ürünleri Gratis’ten aldığımız için başka yerden de almıyoruz ve sonuçta hem zaman kaybı yaşıyor hem de indirim avantajımızdan oluyoruz.
İptal edilen Braun epilasyon cihazı se 911 fc ve Philips epilasyon aleti bre247/05 ürünlerimin, sipariş verdiğim tarihteki indirimli fiyatlardan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 02.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Yapılan görüşmede herhangi bir sorun çözümlenmemiştir. Sadece yaşatılan mağduriyeti ilk ağızdan dinleyip ilgili merciye iletileceği bilgisi verilmiştir. Ben durumu anlattım çözüm beklemekteyim.


