to read complaints and reviews, or file yours.23.01.2026 tarihinde Yozgat Merkez Nova’da AVM’de bulunan Gratis mağazasından BIC Miss Soleil tıraş bıçağını 205 TL ödey...erek satın aldım. Ertesi gün, 24.01.2026 tarihinde aynı ürünü mağazada sözde indirim yapılarak 88 TL’ye düştüğünü gördüm. Bir gün araya aynı ürünün fiyatı arasında bu kadar büyük
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr27944922 numaralı siparişimle ...ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. İndirim döneminde vermiş olduğ
20.01.2026 tarihinde saat 20.20 civarında Zonguldak Esas 67 Burda AVM içindeki Gratis mağazasında urban saç waxı almak i...stedim. Kasada, üründen indirimli yararlanabilmem için telefon numaramın Gratis ile paylaşılması gerektiği, aksi halde ürünü indirimsiz alabileceğim söylendi. Sadece bir üründe in
Gratis'ten birkaç kargom vardı ve çok istediğim bir ürünü anlık indirimle çok ucuza almıştım. 3 siparişim de iptal edild...i. Kesinlikle şikayetçiyim; sorunumu giderin. 10 tane maskara almıştım, hepsini iptal ettiler. Stok yoksa ürünü satmayacaksınız. Telafi istiyorum. Gratis'in devamlı müşterisiyim; s
16 Ocak 2026 saat 15:54’te Gaziantep Nizip’te bulunan Gratis mağazasından tarak, şampuan ve ruj alışverişi yaptım. Mağaz...ada tüm ürünlerde %60 indirim olduğu belirtilmesine rağmen kasada tarafıma sadece %20 indirim uygulandı. Ürünlerin indirimsiz toplam tutarı 522 TL idi. %60 indirim uygulanması ger
14 Ocak saat 19.26 civarında Novaland AVM Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada yaptığım y...aklaşık 500 TL’lik alışveriş sırasında, peeling jel ürününün etiketinde 250 TL ve üzeri alışverişlerde 85 TL’ye düşeceği yazıyordu. Ancak kasaya geldiğimde ürünün fiyatı 175 TL ola
31 Aralık’ta Gratis’in online mağazasından pr27788470 numaralı siparişi verdim ve 9 gündür hazırlanmasını, ardından karg...oya verilmesini bekliyordum. Bugüne kadar siparişimin elime ulaşmasını beklerken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda “siparişiniz iptal oldu” şeklinde mesaj aldım. Siparişi
Gratis’in online mağazasından 6 Ocak’ta verdiğim pr27862769 numaralı sipari...şimde yine aynı sorunu yaşıyorum. İndirim dönemlerinde ne zaman alışveriş y
30 Aralık tarihinde Gratis uygulaması üzerinden indirim döneminde toplam 217 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak ...pr27735309 ve pr37736412 numaralı siparişleri oluşturdum. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ sadece “Siparişim alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmıyor ve
İstanbul Avcılar’a teslim edilmek üzere 29 Aralık’ta Gratis’ten pr27691023 numaralı siparişimi verdim. O gün yüzde 70 in...dirim kampanyası vardı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, kargomun hazırlanmasına başlanmadı. Bu kadar uzun bir hazırlı
28 Aralık 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla %60 indirim kampanyasından faydalanarak Lykd r...uj, Beaulis saç ürünleri ve toplamda 22 adet üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş için 1.118 TL ödeme yaptım. Aradan 6 gün geçmiş olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ
2 Ocak 2026 günü saat 14.30 civarında Ankara Keçiören’de bulunan Forum Ankara AVM’deki Gratis mağazasından bir ürün alma...k istedim. Reyondaki etikette ürünün fiyatı 49,90 TL olarak görünüyordu; etikette indirim, kampanya ya da “100 TL üzeri alışverişe özel” gibi herhangi bir ibare yer almıyordu. Ürü
28.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki adet sipariş oluşturdum. Bunlardan pr27661291 numaralı sipari...şim üzerinden örnek vermek istiyorum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile alınmadı, herhangi bir ilerleme yok. Konu ile ilgili bilgi almak i
Bugün Gratis uygulaması/ sitesinde Kırıkkale merkez ve Yahşihan’daki mağazalar için “mağazadan al” seçeneğini kullanmak ...istedim ancak buton aktif görünmüyor ve hiç çıkmıyor. Mağazadan al seçeneği olmadığı için indirimli ürünleri alamıyorum ve stoklar biterse tamamen mağdur olacağım. Birden fazla ür
"Müşteri temsilcisi mağazaya gidip ürünleri gördüğüm fiyata alabileceğimi söyledi. Mağazaya gittiğimde benimle ilgilenen Kader Hanıma çok teşekkür ederim. Çok ilgili ve nazikti, işlemi kolayca halettik."
29 Aralık 2025 Pazartesi günü saat 12.50 civarında İstanbul Kavacık’taki Gr...atis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Flormar, Kalyon ve
%26'sındaki yüzde 70 indirim kampanyasından yararlanmak için Gratis’in web sitesi üzerinden yaklaşık 3000 TL tutarında a...lışveriş yaptım. Ancak pr27605312 numaralı siparişim günlerdir sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da kargoya verilme süreci ile ilgili güncel
24.12.2025 tarihinde Gratis online sitesinden verdiğim PR27424210 numaralı ...siparişim, 3 gündür “kargoya verildi” olarak görünüyor; ancak hâlâ elime ul
Edirne Erasta AVM içerisindeki Gratis mağazasından bugün Romand markalı makyaj ürünleri alışverişi yaptım. Gratis’in res...mi Instagram hesabında Romand Blur Fudge alana Glasting Melting Balm’ın 59 TL olduğu yazan kampanyayı görüp, bu kampanyadan faydalanmak için belirtilen iki ürünü alarak kasaya gitt
Hada Labo Tokyo markasının ürünlerini Gratis’in Sakarya Serdivan şubesindeki yüzde 70 indirim döneminde satın aldım. İlk... olarak 100 ml olan yüz kremini kullandım, ürünü o kadar beğendim ki hem kendime tüm seriyi aldım hem de çevreme almalarını önerdim. Ancak ilk kullanımda yüzümde sivilcelenme oldu,
Gratis’in online mağazasından 05.12.2025 tarihinde pr26736195 numaralı, 12.12.2025 tarihinde ise pr27072592 numaralı iki... ayrı siparişi indirim döneminde oluşturdum. Her iki siparişim de sonrasında hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildi ve adeta dalga geçer gibi sadece 10 TL’lik bir kod tanıml
12 Aralık tarihinde Gratis’in online mağazasından %70 indirim kampanyasına güvenerek 2.685 TL tutarında alışveriş yaptım.... Siparişim 19 Aralık’ta elime ulaştı. Aynı gün Kütahya Sera AVM’deki Gratis mağazasına gittiğimde ise mağazada %60 indirim olmasına rağmen, pek çok ürünün online ödediğim tutardan
13.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27213121 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sip...ariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile alınmadı ve kargoya verilmedi. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Kargoya verilme
Yaklaşık 5–6 aydır, herhangi bir alışveriş yapmadığım halde İzmir Optimum AVM’deki Gratis mağazasından alışveriş yapılmı...ş gibi SMS alıyorum. Mesajlarda sanki o gün mağazadan ürün satın almışım gibi bildirimler geliyor. Bu nedenle telefon numaramın başkaları adına indirim uygulanırken veya bir satış
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
