Gratis Vadistanbul Mağazasında Çalışan Tarafından Zorunlu Alışveriş Şartı Ve Kaba Tutum

20.06.2026 tarihinde Vadistanbul’da bulunan Gratis mağazasına %70 indirim kampanyasından faydalanmak için gittim. 250 TL üzeri alışverişlerde geçerli kampanya kapsamında önce 250 TL’lik ürün aldım, üzerine yaklaşık 400 TL’lik ürün daha ekledim. Kasaya geldiğimde kasada bulunan N** isimli çalışan, tekrar alışveriş yapmam gerektiğini, aksi takdirde ürünleri veremeyeceğini söyledi. Böyle bir şart olmadığını, sistemde de böyle bir durum olmaması gerektiğini belirttiğim halde son derece ukala ve saygısız bir tavırla, sinirli şekilde işlemi gerçekleştirdi ve kendimi adeta zorla alışveriş yaptırılıyormuş gibi hissettim.

Ayrıca mağazadan su da almıştım, suyu içtikten sonra “Çöpünüz var mı? ” diye sorduğumda ise “Alamam, çöp dolu.” diyerek yardımcı olmayı reddetti. Hem kampanya konusunda müşteriyi zorlayan tavrı hem de bu kadar basit bir konuda bile yardımcı olmayan yaklaşımı, Gratis markasına kesinlikle yakışmıyor. Çalışanlarınızın böyle eğitimsiz, kaba ve müşteriyi geren davranışlar sergilemesi sebebiyle artık mağazalarınızda alışveriş yapmak istemez hale geliyoruz.

Vadistanbul Gratis mağazasındaki bu personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, personel eğitimlerinin gözden geçirilmesini ve bundan sonra benzer bir durum yaşamamak için tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.