to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Bornova Şubesinde Şampuan Ücretinde Fazla Tahsilat
09.10.2026 tarihinde Gratis Bornova şubesinden yaptığım alışverişte, kasada şampuan için benden fazla ücret tahsil edildiğini eve geldiğimde fişe bakınca fark ettim. Raflardan sadece 1 adet şampuan almama rağmen, fişte ürün 2 adet geçmiş görünüyor ve şampuan için uygulanan fiyat da indirimli etiket fiyatıyla tamamen alakasız bir tutar olarak yansımış.
Mağazadan ayrıldıktan sonra fark ettiğim için aynı gün tekrar geri dönme imkanım olmadı. Bu nedenle, alışveriş sırasında alınan kamera kayıtlarının incelenmesini, gerçekten 1 adet ürün almama rağmen 2 adet gibi işlem yapıldıysa fazladan çekilen tutarın kartıma iade edilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu hatanın en kısa sürede incelenmesini ve fazla tahsil edilen ücretin iadesi konusunda tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
