Gratis destek

16.11.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden Keçiören Ankara Gazino şubesine teslim edilmek üzere Flormar ruj siparişi verdim. Sipariş numaram pr26388170. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim henüz hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Ürünün mağazaya teslim edilmesi gerekiyordu ancak herhangi bi...

Gratis uygulamasından 14 Kasım'da sipariş oluşturdum, fakat siparişim hâlâ 'Siparişin Alındı' kısmında bekliyor. Henüz 'Hazırlanıyor' aşamasına bile geçmedi. Canlı destek hizmeti de bulunmuyor. Bir siparişin 6 gündür hâlâ 'Siparişin Alındı' kısmında beklemesi büyük bir firma için kabul edilemez.

14 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden Flormar Puffy Liquid Blush ve Bronzer, Flormar Sheer Up Ruj, Lash Sensational Maskara, Urban Care ve Mara Saç Maskarası ürünlerini içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr26334723. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplam tutar 1301...

14 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından kampanyalı ürünler içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: pr26302804). Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmıyor. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerin...

11 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından, Metrogarden AVM şubesinden teslim almak üzere 8 parça ürün içeren bir sipariş oluşturdum (Sipariş No: pr26267670). Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme ya...

07.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Sakarya Kocaali şubesinden teslim almak üzere Owli Hamile Destek Kemeri siparişi verdim. Ancak siparişim, aradan 11 gün geçtikten sonra 18.11.2025 tarihinde “elimizde olmayan nedenlerden dolayı” gerekçesiyle iptal edildi. Sipariş numaram PR26205523’...

09.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26226928 numaralı siparişimi verdim. Aradan geçen 8 güne rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Sipariş durumunda hiçbir değişiklik yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak destek almak istedim ancak ilgilenilmedi ve...

13.11.2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr26289208 numaralı makyaj malzemeleri siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçilmedi. Sipariş adresim Elazığ’daki İpek Yolu Gençlik Merkezi Misafirhanesi ve burada kalış sürem kısıtlı...

11 Kasım tarihinde Gratis'ten pr26246502 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 1.430 TL. Ancak ürünlerim hala kargoya verilmedi. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım ve yine müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek zorunda kalmıştım. Bu süreçte canlı destek üzerinden defalarca iletişime geç...

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26127548 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve sadece dün “hazırlanıyor” olarak güncellendi. Siparişimin tamamı makyaj malzemelerinden oluşuyor ve kredi kartı ile ödeme yaptım. ...

Marka: Gratis Sipariş: pr26347327 Kanal: İnternet alışverişi (gratis.com) 14 Kasım’da verdiğim pr26347327 numaralı siparişim 3 gündür “alındı” durumunda görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. İlk siparişim olmasına rağmen bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 799 TL tutarındaki ödemeyi k...

08.11.2025 ve 09.11.2025 tarihlerinde Gratis'ten mağazadan teslim almak üzere iki farklı sipariş verdim (Sipariş numaraları: pr26225381 ve pr26216596). Siparişlerimi Kocaeli Gebze Hacıhalil Mahallesi mağazasından teslim alacaktım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “si...

08.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden kredi kartı ile toplam 1217₺ tutarında, 2 adet Owli Bamboo Premium Hamile Destek Korsesi siparişi verdim (Sipariş numaralarım: pr26213606 ve pr26204874). Ancak bugün 16 Kasım olmasına rağmen siparişim hala “siparişiniz alındı” adımında görünüyor ve ...

Gratis'in Adana Çukurova Turgut Özal Güzelyalı şubesinden 3-4 gün önce online olarak pr26318972 ve pr26294029 numaralı “Gel Al” siparişlerimi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmıyor. Daha önce Gratis’ten alışveriş yapmamış...

13.11.2025 tarihinde Gratis online mağazadan pr26348644 numaralı siparişi verdim. Siparişin üzerinden bir gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 721 TL olarak gerçekleştirdim. Daha önce böyle bir gecikme yaşamamıştım ve sip...

10.11.2025 tarihinde Gratis’in internet mağazasından pr26230102 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde ruj, dudak kalemi ve sabun dolgulu kese bulunuyor. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 446,90 TL tutarında bir ödeme g...

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis'in kendi uygulamasından Maybelline kaş sabitleme jeli ve Bealius pudra siparişi verdim. Sipariş numaram pr26046374. Aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ hazırlık aşamasına bile geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana herhangi bir bilg...

07.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26203194 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 14 adet ürün bulunuyor ve ödemesini kart ile 1.215 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hala hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili herhangi bi...

8 gün önce Gratis’ten pr25743448 numaralı online siparişimi verdim ve siparişim 6 gün önce kargoya verildi olarak görünüyor. Ancak bu siparişimden sonra oluşturduğum tüm siparişler bana ulaştı, sadece bu siparişim hâlâ teslim edilmedi ve kargoda kaybolduğunu düşünüyorum. Siparişin teslim edilmesi ge...

07.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26210485 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı, uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” ya da “teslim edildi” gibi bir bilgi yer almıyor. Eskişehir D...