Gratis destek

07.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26210485 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı, uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” ya da “teslim edildi” gibi bir bilgi yer almıyor. Eskişehir D...

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis uygulamasından mağazaya teslim seçeneğiyle üç adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr26168691, pr26175538, pr26175845). Siparişlerimin toplam tutarı 612 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Aydın’daki bir mağaza olarak seçildi. Aradan...

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesinden banka kartımla toplam 2.200 TL tutarında, 29 adet üründen oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: pr26040644). Bugün 8. Gün olmasına rağmen siparişim hâlâ “kargo hazırlık aşamasında” bile görünmüyor ve herhangi bir gelişme yok. Teslimat adres...

11.11.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından pr26246514 numaralı, toplam 1062,50 TL tutarındaki siparişimi kredi kartı ile ödedim. Siparişimde diş fırçası, lif, diş macunu, makyaj fırçası gibi acil ihtiyacım olan ürünler bulunuyor. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ "s...

05.11.2025 tarihinde gratis.com üzerinden toplam 978,50 TL tutarında makyaj ve cilt bakım ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: pr26124281). Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hala "Sipariş alındı" olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünlerin acil olarak elime ulaşması gerekiyor. Bu süreçt...

06.11.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden Flormar, Elidor ve Golden Rose markalarına ait ürünlerden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: pr26199933). Siparişimin toplam tutarı 1106 TL’dir ve teslimat adresim Kocaeli İzmit’tir. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak gör...

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından The Purest markasına ait niacinamide serum siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında damlalık kısmının kırık olduğunu fark ettim. Bu nedenle serumu kullanamıyor, içeriğini çekemiyorum. Ürünü açarken herhangi bir darbe almadı, kırık şekilde teslim ed...

Gratis mobil uygulaması üzerinden, Sipariş No: pr26260083 ile yaklaşık 306 TL tutarında, içinde parfüm, makyaj malzemesi ve bakım aksesuarlarının da bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişimin Adana Yüreğir’e teslim edilmesini bekliyorum. Bu siparişi bir doğum günü hediyesi olarak aldığım için mümkün ...

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26149458 numaralı siparişimle Lykd makyaj sabitleyici ve Wet n Wild fondöten satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 256 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi mağaza olarak seçiliydi. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ haz...

5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr25880888 numaralı siparişimi verdim ve 627 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Benzer dönemde diğer mağazalardan verdiğim siparişler kısa sürede e...

Gratist’ten 2 gün önce 1390 TL tutarında pr26229945 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde aciliyetim olduğu için hemen işlem yaptım, fakat aradan iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Şehir dışına çıkmam gerektiği için ürünün en kısa sür...

11.11.2025 tarihinde Manisa Meydan AVM'deki Gratis mağazasından satın aldığım Nivea Men kremi, hiç kullanılmamış ve ambalajı açılmamış halde iade etmek istedim. İade fişim ve alışverişte kullandığım kartım yanımdaydı. Ancak mağaza, pos cihazlarındaki sorun nedeniyle iade işlemini gerçekleştiremeyece...

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 874,25 TL tutarında, dört ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: pr26066584). Siparişimde şu ürünler yer alıyor: Nivea Cellular Expert Lift Doğal Retinol, Nivea Luminous630 Thiamidol Etkili Leke Karşıtı Gündüz Yüz Kremi, Nivea Renkli D...

Remove Hassas Ciltler İçin Yüz Bakım Kiti’ni 10.11.2025 tarihinde Gratis mağazasından satın aldım ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım. Ancak içinden çıkan ağda bandı cildimde ciddi kimyasal yanık ve tahrişe yol açtı. Ürün hassas ciltler için olmasına rağmen, yaşadığım bu olumsuzluk ned...

05.11.2025 tarihinde Gratis online mağazasından pr26033939 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ "sipariş alındı" olarak görünüyor. Ürünlerim ne hazırlandı ne de kargoya verildi. 269 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim sn...

05 Kasım 2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından iki ayrı sipariş oluşturdum (Sipariş numaralarım: pr26010332 ve pr26126304). Her iki siparişim de üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ "alındı" olarak gözüküyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Siparişlerimin toplam tutarı 300 TL olup ödemeyi...

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Nivea Derma Skin Clear Dengeleyici ve Sivilce Karşıtı Serum 30 ml, The Ceel aha bha Kırmızı Peeling Serum 30 ml ve Ziaja Yüz Temizleme Köpüğü Normal Ciltler İçin 150 ml ürünlerini sipariş ettim. Sipariş numaram: pr26188010. Siparişim ev adresime tes...

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden ilk kez alışveriş yaptım. Kayseri Develi adresime, sipariş numarası pr26073376 ile toplam 1.384,62 TL tutarında dört ürün (ürün kodları: 10204329, 10208420, 10204330, 10201149) satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinde...

05.11.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr26077485 ve pr26101691 numaralı, toplamda 689 TL tutarındaki siparişlerimi verdim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ "sipariş alındı" aşamasında bekliyor ve kargoya verilmedi. Ayrıca bu süreçte tarafıma hiçbir bilg...

5 Ekim'de Gratis'in online mağazasından Beaulis Spin It Stick göz farı 563 Crystal Pin, Beaulis Fun Gloss Tick Stick dudak parlatıcısı 121 Bare Kiss, Beaulis Fun Tap Tap Cheecky allık 521 Rose Daze ve Benri Çilek poke cake vücut losyonu 500 ml ürünlerini sipariş ettim. Sipariş numaram pr26185193. Te...