Gratis Makyaj Temizleme Mendilinde Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve İade Talebi

17.07.2026 tarihinde Pendik Batı Mahallesi Gazipaşa Caddesi No:10 adresindeki Gratis şubesinden yaptığım alışverişte, diğer ürünlerle birlikte Benri Hassas ve Kuru Ciltler için makyaj temizleme mendilinden 2 adet satın aldım. Eve gelip bu mendille makyajımı temizlediğimde yüzüm ve gözlerimde yoğun yanma hissettim.

Mendili kullandıktan hemen sonra yüzümü yıkamama rağmen özellikle dudak çevremde tahriş ve yara oluştu. Göz çevremde ve gözümün içinde kızarıklık meydana geldi. Bu ürünü ilk kez kullanmama rağmen bu kadar ciddi bir reaksiyon yaşamam beni endişelendirdi.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Gratis’in mail adresine durumu ayrıntılı şekilde ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem yaşadığım cilt ve göz tahrişi hem de ürünün hassas ve kuru ciltler için satılıyor olmasına rağmen bu derece reaksiyon göstermesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ürün nedeniyle oluşan alerjik reaksiyon için tarafıma gerekli destek ve bilgilendirmenin sağlanmasını, ayrıca kullandığım ve kullanamadığım ürünler yerine aynı miktar ve sayıda ürün gönderilmesini istiyorum.