to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Kargo Ve Eksik Ürünler İçin Cevapsız Destek
01.08.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından vermiş olduğum pr34947347 numaralı siparişim 05.08.2026 tarihinde elime ulaştı. Kargo paketim hasarlıydı ve içini kontrol ettiğimde siparişimde yer alan iki adet Beaulis 130 numaralı ürünün eksik olduğunu gördüm.
Hemen ardından 0850 210 6900 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında durumu ayrıntılı şekilde anlattım, benden mail atmam istendi ve yönlendirildikleri şekilde mail gönderdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve eksik ürünlerimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Eksik gönderilen iki adet Beaulis 130 numaralı ürünümün en kısa sürede tarafıma tekrar gönderilmesini ve sürecin e-posta veya telefon yoluyla bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 07.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Mail cevap vermişsiniz eksiksiz hazırlandığını ve beni yalanla itham ettiğinizi öne sürmüşsünüz ama mağdur olan ben eksik ürün ile kalmış bulunmaktayım. Sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne bildireceğim.
