to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Sipariş İade Gecikmesi Ve Müşteri Desteği Eksikliği
Gratis üzerinden verdiğim pr33921052 numaralı siparişim Cargox firması ile kargoya verildi. Dağıtım aşamasında evde olmadığım için gönderimin bir Pudo noktasına bırakılmasını talep ettim. Ancak şehir dışında olduğum için bu noktadan da ürünü teslim alamadım ve gönderi Cargox tarafından iade sürecine alınmış görünüyor.
Cargox takip ekranında gönderimin 13 Temmuz 2026 tarihinde “İade sürecinde” olduğu görülmesine rağmen, aradan 10 günü aşkın süre geçmesine karşın ücret iadem Gratis tarafından hesabıma hâlâ yapılmadı. Ne Cargox tarafından net bir bilgilendirme alabildim ne de Gratis tarafından süreçle ilgili bir dönüş sağlandı.
Hem ürünümü alamam hem de ücret iademin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişime ait kargo iadesinin Gratis sistemine işlenmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
