to read complaints and reviews, or file yours.Gratis online mağazasından bugüne kadar düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Son dönemde Adana’daki adresime t...eslim edilen, tutarları 4.431,50 TL (16.09.2026 tarihli pr36677984), 820,50 TL (23.10.2026 tarihli pr38036709) ve 1.980,50 TL (23.10.2026 tarihli pr38034173) olan üç ayrı online si
24.10.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr38125473 numaralı siparişimle Nivea Yoğun Besleyici ve Nemlendirici V...ücut Sütü 400 ml ürünü aldım. Ürünü Adana Optimum şubesinden teslim aldığımda, uygulamada gördüğüm ürünle bana verilen ürünün formu ve şişe şekli arasında belirgin fark olduğunu gö
Adana’daki Gratis mağazasına teslim seçeneğiyle verdiğim siparişimin kargo takibini yapamıyorum ve ne zaman mağazaya ula...şacağını göremiyorum. Uygulamanızdaki siparişlerim ekranında 24.10.2026 tarihli bir siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, aynı şekilde 2 gün önce verdiğim başka bir sipar
Gratis online üzerinden pr37753953 numaralı siparişimi yaklaşık 3–4 gün önce verdim. Siparişimde yer alan ürünlerin topl...am tutarı 1.364,00 TL olup teslimat adresim Adana/Seyhan. Ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve siparişim kargoya verilmedi. Uy
Gratis’in online mağazasından 10.10.2026 tarihinde pr37604632 numaralı sipa...rişi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipar
The Bath Factory Sweet Vanilla Peeling ürününü birkaç gün önce Adana Barajyolu Ada şubesindeki Gratis mağazasından 3 Eki...m günü satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve kullanımdan ertesi gün itibarıyla bacaklarımda ve kollarımda yoğun kaşıntı ve kabarmalar başladı, bu durum hâlâ devam ediyor.
07.10.2026 tarihinde saat 17.21 civarında Adana Baraj Yolu’ndaki Gratis şubesinden iki adet Mary göz altı kremi almak iç...in alışveriş yaptım. Ürünü alırken mağaza sorumlusu yanıma gelerek, “Siz neden bu ürünü alıyorsunuz? ” şeklinde bir ifade kullandı. Bir müşteriye, aldığı ürünü neden aldığını sorgu
Bugün Adana Telli Dere’deki yeni açılan Gratis mağazasında tester denerken yaşadığım saygısızlık ve kaba üslup nedeniyle... bu şikayeti yazma gereği duydum. Reyonda tint testerlarına bakarken elimdeki testeri deniyordum. Çalışan kadın yanıma gelip önce “Elinizdeki tester mi? ” diye sordu, ben de tester
Gratis uygulaması üzerinden Adana’dan 27.09.2026 Pazar günü saat 12.00 civa...rında pr37097617 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen si
"Gratis ekibine, gecikmeye rağmen sorunumla ilgilenip hızlı bir çözüm sağladıkları için teşekkür ederim. Alışverişlerime güveniyorum ve memnuniyetle devam edeceğim."
Gratis’in online mağazadan teslim al seçeneği ile pr37141778 numaralı sipar...işimi verdim, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiç
Bugün saat 12:00 civarında Adana Çakmak Caddesi'ndeki Gratis şubesinden Bee Beauty 90 ml parfüm satın aldım. Ürünü katal...oglarda ve görsellerde tam dolu şekilde gördüğüm için tercih ettim; ancak eve gelip paketi açtığımda şişenin bariz şekilde yarım dolu olduğunu fark ettim. Yaklaşık 300 TL ödeme yap
"Teşekkür ederim ilginiz için"
11 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in Adana Ceyhan Burhaniye Mahallesi, İnönü B...ulvarı üzerindeki şubesinden pr36468818 numaralı siparişi verdim. Uygulama
Gratis.com üzerinden oluşturduğum pr36011597 numaralı siparişimi m1 Adana Gratis mağazasından “gel al” seçeneği ile tesl...im aldım. Siparişimin toplam tutarı yaklaşık 500 TL idi ve ödemesi peşin olarak alındı. Siparişimde yer alan 10211068 numaralı Eklips Aynalı Makyaj Fırça Seti ürününden 1 adet satı
12.09.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından yaklaşık 514 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak makyaj ağırlı...klı ürünler sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ sadece “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlamamış durumda. Siparişimle i
11 Eylül’de Gratis’in online mağazasından Adana’ya teslimat için pr36514000 numaralı siparişi verdim ve 1.044 TL ödemeyi... online olarak yaptım. Aradan iki gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Ödemesi alınmış bir siparişin
Gratis’in online sitesi üzerinden 7 Eylül gecesi mağazadan al götür seçeneği ile sipariş oluşturdum. Teslimat noktası ol...arak Adana Yüreğir Optimum mağazasını seçtim ancak aradan süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üniversit
08.09.2026 tarihinde Gratis’ten mağazadan teslim alma seçeneğiyle pr36371114 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde t...oplam dokuz ürün bulunuyor ve 1.562 TL ödeme yaptım. Siparişimin 12.09.2026 tarihinde mağazadan teslim edilebilir durumda olması gerekirken, bugün itibarıyla hâlâ hazırlanma aşamas
Gratis’in online sitesi üzerinden 2 Eylül günü saat 10:00 civarında pr36093914 numaralı siparişimi verdim. Toplam 792 TL... ödeme yaptım ve sistemde günlerdir “siparişiniz yolda” şeklinde görünmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Adana Çukurova olmasına rağmen, bu kadar uzun süren
2 Eylül gündüz saatlerinde Gratis Online üzerinden verdiğim pr36194568 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağ...men sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu durum, özellikle bu hafta içinde mutlaka elime ulaşması gereken ürünler olduğu için beni ciddi an
Gratis’in online uygulamasından 3 Eylül tarihinde 427,50 TL tutarında bir sipariş verdim ve teslimat türü olarak Adana C...eyhan şubesinden mağazadan teslim seçtim. Buna rağmen siparişim günlerdir hala “Sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Daha önce de yine Gratis’t
02.09.2026 tarihinde Gratis.com üzerinden pr36197734 numaralı, 11 ürün içeren bir sipariş oluşturdum. Üzerinden 1 gün ge...çmiş olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya ya da kargolanmaya başlanmadı. Siparişim Adana'daki adresime gönderilmek üzere, kozmeti
01.09.2026 tarihinde saat 14.50 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36111859 numaralı bir sipariş verdim. Sipa...rişimde çeşitli Sheglam makyaj ürünleri bulunuyor, teslimat adresi Adana ve teslimat şekli olarak eve teslimi seçtim. Toplam 2.634,50 TL tutarındaki bu siparişim aradan bir gün geç
Adana Optimum AVM’deki Gratis mağazasından 2 paket Green marka saç boyası aldım. Eve gelip kutuları açtığımda, paketlerd...en birinin içinden sadece oksidan çıktığını, boyasının olmadığını gördüm. Yani ben fişe göre yaklaşık 560 TL’yi resmen boş bir kutu ve oksidan için ödemiş oldum. Mağazada 6–7 çalı
27.08.2026 tarihinde saat 15.30–16.00 civarında Adana Optimum AVM’deki Gratis mağazasına saç bakım ürünü almak için gird...im. Mağazanın genelinin oldukça dağınık olduğunu, birçok ürünün kapağının açık ve kullanılmış halde raflarda durduğunu gördüm. Saç ürünlerine bakarken kapağı tamamen olmayan, kapak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
