Kozan Gratis Mağazasında Mağazaya Teslim Seçeneği Yokluğu Müşterileri Mağdur Ediyor
"Çok teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"

"Çok teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"

Bugün Adana Çukurova’daki Gratis mağazanızdan yaklaşık 200 TL ödeyerek Duo markasının kirpik yapıştırıcısını satın aldım.... Eve gelip ürünü denediğimde kirpikleri neredeyse hiç yapıştırmadığını gördüm, su sürsem daha iyi tutardı diyebileceğim kadar etkisiz bir ürünle karşılaştım. Daha önce farklı mark
Gratis mobil uygulaması üzerinden Adana için pr33866366 numaralı siparişi 4 Temmuz tarihinde indirimden yararlanarak ver...dim. Bu siparişin faturası 8 Temmuz tarihinde kesildi. Ürünlerimin teslim edilmelerini beklerken haftalarca herhangi bir bilgilendirme veya teslimat yapılmadı. 22 Temmuz tarihinde
Adana Seyhan’da bulunan Optimum AVM’deki Gratis mağazanızdan bugün Cosnori pdrn 675 Shots isimli ürünü satın aldım. Gece... yüz temizliğimi yaptıktan sonra ürünü talimatlara uygun şekilde yüzüme uyguladım. Ürünü sürer sürmez hemen karıncalanma ve yanma başladı. Ambalaj üzerinde hafif karıncalanma olabi
30 Haziran tarihinde Gratis’in online mağazasından Sheglam fall in Line stain dudak parlatıcısının üç rengini ve aynı ma...rkanın tint ruj allık ürününü toplam 495,50 TL tutarında satın aldım. Daha sonra bu ürünleri iade etmek için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve Adana Baraj Yolu’ndaki Grati
Gratis’ten Neutrogena Ultra Sheer güneş kremi için pr33646858 numaralı, 225 TL tutarındaki siparişi verdim. Siparişim 10... gündür 9000077643606 paket numarasıyla kargoda gözüküyor ancak Adana Türkmenbaşı şubesine ulaşmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo durumunu öğrenmek için kayıt oluşturdu
Gratis’in online mağazasından sipariş numarası pr33954413 ile satın aldığım “Influnce Beauty Far Paleti Metaverse 01 Vir...tual Reality -9- Color Eyeshadow Palette With Futuristic Hues” isimli far paleti tarafıma kırık olarak ulaştı. Ürünü 14.07.2026 tarihinde Adana Çukurova Güzelyalı şubesinden teslim


07.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Adana adresine teslim edilmek üzere toplam 17 parça üründen oluşa...n, 1.340,50 TL tutarında pr34004630 numaralı bir sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve siparişim hazırlanmamış,
6 Temmuz 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Ashley Joy argan saç bakım serumu ve Urban Care Style Guide ıs...ıya karşı koruma spreyi için pr33962985 numaralı online siparişi verdim. Siparişimde teslimat şeklini de Adana Seyhan Ada Gazipaşa CD Gratis mağazasına teslim olacak şekilde seçtim
Gratis’ten pr34035519 numaralı siparişimi yaklaşık 1500 TL tutarında, Adana Barajyolu şubesinden mağazadan teslim olacak... şekilde oluşturdum. Daha önce de farklı hesaplarımdan mağazadan teslim şeklinde alışverişler yaptım ve siparişlerimin hazırlanması her seferinde yaklaşık 10 günü buldu. O dönemler
24 Haziran tarihinde Gratis Online mağazasından Adana teslimatlı bir adet saç boyası siparişi verdim. Pr33480100 numaral...ı bu siparişimi kesinlikle takip edemiyorum, üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen hiçbir hareketlilik görünmüyor ve tarafıma SMS ya da e-posta yoluyla herhangi bir bilgilen
Gratis’in online sitesi üzerinden geçen hafta cuma günü verdiğim pr33864904... numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor”
20.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33686928 numaralı siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sipa...riş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu nedenle ürünlerimin ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetle
Adana Seyhan’da Gratis’in online sitesi üzerinden Centella güneş kremi siparişi verdim. Ürünü 27.06 tarihinde kargoya te...slim ettim, ancak bugün sabah saatlerinde ürünümün iade edildiğini ve para iadesi ya da aynı ürünün sağlam bir şekilde tekrar gönderilmesi yerine sadece 100 TL’lik kupon tanımlandı
"Teşekkürler ederim"

26.06.2026 tarihinde sabah saatlerinde Gratis’ten pr33553617 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde acil ihtiyacım olan... güneş kremi, deodorant ve şampuan bulunuyor. İndirim günü olduğu ve stoklar tükenmesin diye özellikle riske girmemek adına Adana Esas 01 Burda AVM şubesinden teslimat seçeneğiyle
26.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Adana Seyhan Toros Caddesi mağazasından “mağazadan teslim gel al” seçen...eğiyle 1.683 TL tutarında, kredi kartı ile online ödeme yaparak pr33513606 numaralı bir sipariş oluşturdum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hala uygulamada “sipar
26.06.2026 tarihinde saat 15:16 civarında Adana Çukurova Güzelyalı şubesine alışveriş için gittim. Mağazaya girdiğimde b...ir görevliye belirli bir ürünü sordum, bana o ürünün artık gelmediğini söyledi. Ben de uzun zamandır gelmediğimi, mağazanın yerinin değişmesine üzüldüğümü söyleyince aynı görevli ü
"Sorunlara hemen geri dönüş yapılıyor"

19 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 1100 TL tutarında, 5 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş ...numaram pr33307635. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor, kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi yok. Teslimat adresim Adana Ceyhan. 3 gün sonra y
14 Haziran 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden yüz ve tıraş makinesi satın aldım ve teslimat şeklini “mağazadan t...eslim al” olarak seçtim. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmamış bile. Bu durum hem zaman kaybına hem de
12.06.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr33125631 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde toplam 269,50 TL tut...arında, düğün için acil olarak almam gereken ve gelini hazırlamak için kullanacağım ürünler bulunuyordu. Teslimat şekli olarak Adana Seyhan şubesinden mağazadan teslim seçtim. Ara
11 Haziran’da Gratis’ten yaklaşık 3000 TL tutarında makyaj ürünleri sipariş ettim ve teslimat şekli olarak mağazadan tes...lim almayı seçtim. Siparişim Adana Yüreğir Optimum AVM şubesinden teslim edilecekti. Ancak bugün 16 Haziran olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100