Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kaldı Ve Bilgilendirme Yok

25 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr36959545 numaralı çoklu siparişimi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.

Ürünleri belirli bir ihtiyaç ve zamanlamaya göre aldım, bu nedenle bu kadar uzun hazırlık süresi mağduriyet yaratıyor. Sipariş durumunda herhangi bir açıklama veya bilgilendirme de yapılmadığı için ne zaman elime ulaşacağını bilemiyorum.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.