to read complaints and reviews, or file yours.11 Haziran’da Gratis’ten pr33112248 numaralı, 5 üründen oluşan bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen, sipar...iş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Siparişi indirim döneminde oluşturmuştum ve Karabük’teki adresime teslim edilmesini bekliyordum. Bu süreçt
Gratis’ten 11’inde vermiş olduğum ve 13’ünde kargoya verilen 3000030362601 numaralı kargo siparişim, Samsun’a gelmesi ge...rekirken yanlışlıkla Edirne’ye gönderilmiş görünüyor. Tahmini teslim tarihi sistemde 16’sı olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla üzerinden günler geçmesine rağmen kargom hâlâ e
15 Haziran gecesi Gratis uygulaması üzerinden pr33162774 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipari...ş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanmaya alındı ne de kargo ile ilgili herhangi bir işlem yapıldı. Ürünlerin daha hazırlanmamış olması kabul edilebi
"Teşekkür ederim"
11 Haziran’da Gratis’in internet sitesi üzerinden İstanbul Maltepe Bağdat C...addesi şubesinden mağazadan teslim al seçeneğiyle pr33077395 numaralı sipar
11.06.2026 ve 12.06.2026 tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr33132326 ve pr33108539 numaralı sipar...işlerim üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir hareketlilik yok ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünle
11 Haziran tarihinde Gratis’in online uygulaması üzerinden iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr32528082 ve pr...32564072’dir. Siparişlerimin teslimat adresi İzmir Konak’ta, İzmir Park Alışveriş Merkezi’nde bulunan Gratis şubesidir. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargom h
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim çevrim içi siparişimle ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. Sipari...ş numaram pr33065779 ve üzerinden 7 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor, herhangi bir kargo veya hazırlık hareketi görünmüyor. Bu si
Gratis’ten satın aldığım Tereson isimli ürünü cumartesi günü koltuk altıma sıktığım anda şiddetli bir yanma hissettim. H...emen bölgeyi yıkamama rağmen iki koltuk altımda da ciddi derecede yanıklar oluştu ve halen yanık görünümü mevcut. Bu durum üzerine hastaneye başvurdum, doktor tarafından koltuk al
1 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33006764 numaralı siparişimi verdim ve “5 iş günü içinde kargoya... verilir” bilgisine güvenerek bekledim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda hat sürekli dolu ol
11 Haziran günü Gratis online sitesi üzerinden aynı gün içinde 2 ayrı sipariş verdim ve toplamda 20’den fazla ürün satın... aldım. Ancak bugün 17 Haziran olmasına rağmen sitede hâlâ “Siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor, herhangi bir hazırlama ya da kargoya verilme süreci başlamadı. Konu ile ilgili o
17 Haziran 2026 Perşembe günü öğleden sonra telefonuma “Gratis” başlığı ile “Gratis kart aktivasyon yenileme kodu gönder...dik” şeklinde bir SMS geldi. Ancak benim Gratis’e ait herhangi bir kartım, üyeliğim veya başvurum bulunmamaktadır. Bu nedenle gelen mesajı son derece şüpheli buldum ve kişisel veri
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden pr33099469 numaralı siparişimle 30 parça ürün satın aldım. ...Teslimat noktası olarak İstanbul Sarıyer İstinye Carrefour SA mağazasındaki Gratis şubesini seçtim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünü
11 Haziran tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden dudak kalemi, güneş kremi, eyeliner ve pudra gibi ürünlerin bulun...duğu pr33021419 numaralı bir sipariş oluşturdum. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, sistemde en ufak bir hareket yok ve
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33087674 numaralı siparişimi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağ...men siparişim hâlâ hazırlanıp kargoya verilmiyor. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece yoğunluk olduğu söylendi, ancak günlerdir hiçbir ilerleme
Gratis Online üzerinden verdiğim pr32871204 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Kargoyu açtığımda, özellikle beğenere...k aldığım İnfluence highlighter ürününün tamamen paramparça olduğunu ve parçalanan ürünün içeriğinin yanındaki diğer ürünlere de bulaştığını gördüm. Ürün kutunun içine hiçbir koruy
Gratis uygulaması üzerinden Venezya Mega Outlet İstanbul şubesinden mağaza teslim olacak şekilde 11 Haziran 2026 tarihin...de 4 ayrı sipariş oluşturdum. Aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmektedir. Mağaza teslim siparişlerinde bu kadar uzun süre be
"Ürünler kargoya verildi. Umuyorum başka siparişlerimde aynı şüpheyi ve sorunu yaşamam. Teşekkür ediyorum 🙏❤️"
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden 3 adet üründen oluşan, toplam 394 TL tutarındaki pr33033632 n...umaralı siparişimi verdim. Teslimat şeklini İstanbul Sultanbeyli Atlaspark şubesine mağazaya teslim olarak seçtim. Ancak bugün 17 Haziran 2026 olmasına rağmen sistemde hâlâ sadece
11.06.2026 tarihinde Gratis’ten online alışveriş yaptım. Sipariş numaram pr32951258. Siparişi verdikten sonra adres deği...şikliği yapmak istediğim için 16.06’da çağrı merkezini aradım, ardından ertesi gün tekrar aradım. İki görüşmede de kargonun transfer sürecine girmeden adres değişikliği yapamadıkla
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişim üzerinden 6 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “s...ipariş alındı” aşamasında görünmektedir ve kargoya verilmemiştir. Ürünlerin hazırlanması ve kargoya teslimi konusunda hiçbir ilerleme olmadığı gibi tarafıma herhangi bir bilgilendi
11 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj malzemeleri içeren p...r33046733 numaralı siparişimi verdim. Ödemesini de yaklaşık 440,50 TL olara
12.06.2026 tarihinde Gratis’in online uygulamasından verdiğim pr33130121 numaralı siparişim 5 gündür “siparişiniz alındı...” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Çevremde aynı dönemlerde sipariş veren herkesin kargosu çoktan teslim edilmiş olmasına rağmen benim siparişimle ilgili hiçbi
11 Haziran’da Gratis’in internet sitesi üzerinden makyaj malzemeleri içeren bir sipariş verdim. Aradan 7 gün geçmesine r...ağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanıp kargoya dahi verilmedi. Sipariş numaram PR33054451’dir. Bu süreçte bir kez müşteri hizmetlerini aradım, aciliyet
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis üzerinden makyaj ürünleri siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sipariş durumu...m hâlâ “hazırlanıyor” bile değil, sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor. Bu kadar süre geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmamasını kabul edemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
