to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’in online mağazasından dün vermiş olduğum sipariş, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ sistemde sadece “sipariş al...ındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Bu durum kargo sürecinde gecikmeye yol açacağı için mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin aciliyet taşıdığını, bu nede
26.04.2026 tarihinde Mardin Kızıltepe Mova Park AVM’de bulunan Gratis mağazasından, mağaza içinde “tüm makyaj, cilt bakı...mı ve saç bakım ürünlerinde %70 indirim” yazısını görerek alışveriş yaptım. İndirime güvenerek ürünlerimi seçip kasada ödememi yaptım. Ödeme sonrası fişimi kontrol ettiğimde, bahs
Antalya Manavgat Demokrasi şubesindeki Gratis’ten yaklaşık bir ay önce aldığım Benri markalı makyaj pamuklarından birini...n içinden cam parçası çıktı. Yüzümü silerken parmağıma batınca pamuğu ters çevirip kontrol ettiğimde, pamuğun içinde net şekilde cam gördüm. Bu ürünü göz makyajımızı temizlerken de
"Teşekkürler"
26.04.2026 tarihinde Gratis Pendik Cadde mağazasında yaklaşık 1500 TL’lik a...lışveriş yaptım. İş yerim tarafından tanımlanan 1000 TL’lik kodu alışverişe
19.04.2026 tarihinde Antalya Haşimcan Mahallesi Atatürk Mahallesi’nde bulunan Gratis mağazasından duş jeli, roll on, tır...nak makası, su ve ustura gibi ürünler aldım. Aldığım bu ürünleri aynı gün iade ettim ve toplam 474 TL’lik tutarın banka kartıma iade edileceği söylendi. Mağazada iade işlemi yapıl
23.04.2026 günü saat 19:53 civarında Vadi İstanbul AVM’de bulunan Gratis mağazasından kızım için birkaç parça ürün aldım.... Maybelline Vinyl ruj ve ROM&nd The Juicy Lasting Lip ürününü alırken reyonda 990 TL olarak gördüğüm fiyat, kasada fişe 1.100 TL olarak yansıdı. Toplamda 810 TL ödeme yaptım ve ka
24.04.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr30803743 numaralı siparişimi verdim ancak bugün itibarıyla hâlâ sistemde ...“sipariş alındı” olarak görünüyor. Günlerdir hiçbir ilerleme olmaması artık gerçekten can sıkmaya başladı. Siparişimde farklı kategorilerden toplam 20 parça ürün bulunuyor ve bu ü
11 Nisan’da Adana 01 Burda AVM (Esas AVM) Gratis şubenizden toplu alışveriş yaptım. Yine aynı gün, aynı mağazadan bir ür...ünü iade ettim. İade işlemi sırasında tüm prosedürler uygulandı, elimde hem ürün fişi hem de iade fişi bulunuyor. Ödemeyi yaklaşık 344,50 TL olarak Garanti Bankası kartımla yaptım,
22 Nisan gecesi Gratis mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum pr30750443 numaralı siparişimi 23 Nisan sabahı iptal et...tim. 1.300 TL tutarındaki bu siparişin iadesiyle ilgili olarak tarafıma “İade edilen tutarın ekstrenize yansıma süresi bankanızın çalışma koşullarına göre 3-10 iş günü arasında değ
20.04.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr30696568 numaralı online siparişimi verdim. Siparişimde Benri Yüzey Temizlik Hav...lusu 100’lü üründen stok sınırı olan 4 adet olacak şekilde satın aldım ve siparişi oluştururken ürün stokta görünüyordu. Ancak aradan 4 gün geçtikten sonra, 24.04.2026 tarihinde b
Osmaniye Merkez’e teslim edilmek üzere dün saat 16.00 civarında Gratis üzerinden pr30787085 numaralı siparişimi verdim. ...Ancak sistemde siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlama aşamasına dahi geçmedi. Bu siparişteki ürünlerin bana acil olarak ulaşması gerekiyor, bu nedenle yaşan
23.04.2026 tarihinde Gratis Sarıgazi şubenizde yaşadığım fiyat farkı sorununu paylaşmak istiyorum. Reyonda Mixup Body Mi...st CHA ürünü 101 TL olarak etiketlenmiş olmasına rağmen kasaya geldiğimde ürün 149 TL olarak geçti. Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, yapabilecekleri bir şey olmadığını söyle
Gratis’te kayıtlı olan telefon numaram, hiçbir alakam olmayan bir şehirde izinsiz şekilde kullanılmıştır. 16 Nisan Perşe...mbe günü İzmir Şair Eşref Caddesi’ndeki Gratis şubesinde, tanımadığım bir kişi benim numaramı vererek alışveriş yapmış ve muhtemelen kampanya/puan kullanımı gerçekleştirmiştir. Be
Gratis üzerinden pr30537676 numaralı siparişimi 15.04.2026 tarihinde Şanlıurfa’daki mağazaya teslim edilmek üzere verdim.... Aradan onca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, ürünü bir türlü alamıyorum. Bu durum artık tek seferlik bir aksaklık olmaktan çıktı, sürekli tekrar eden bir s
Gratis’ten daha önce de sipariş vermiş, teslimat sürecindeki yavaşlık nedeniyle o siparişimi iptal etmek zorunda kalmışt...ım. Buna rağmen süreç düzelmiştir umuduyla bugün yeniden sipariş verdim ancak aynı sorunla tekrar karşılaştım. İstanbul Ümraniye adresime vermiş olduğum, pr30741897 numaralı sipar
Merhaba, Gratsi üzerinden vermiş olduğum siparişimle ilgili gecikme yaşamaktayım. Siparişimin mağazadan teslim alınaca...k şekilde seçilmiş olmasına rağmen, ürünüm hâlâ hazır durumuna getirilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Belirtilen süre geçmiş olmasına rağmen siparişimin ned
"Teşekkürler"
15.04.2026 tarihinde Gratis’ten pr30585507 numaralı online siparişi oluşturdum ve mağazadan teslim seçeneğini seçtim. Si...parişim Çanakkale Merkez’deki İsmetpaşa Mahallesi, Demircioğlu Caddesi, No:24/5 (a) adresindeki mağazaya yönlendirildi. Sistem üzerinde siparişim “transfer sürecinde” olarak görünü
Antalya Deepo AVM’de bulunan Gratis mağazasından bugün L’Loreal Telescopic rimel satın aldım. Kasada ürün 1.450 TL’den 4...74 TL’ye düşmüş indirimli fiyatla satıldı ve ürünü kasadan çıkarıp bana öyle verdiler. Eve geldiğimde, evde daha önce aldığım aynı L’Loreal Telescopic rimelle yan yana koyduğumda
9 Nisan 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından hindistancevizi yağı, saç serumu vb. Ürünler içeren bir sipariş ver...dim. Siparişim 12’sinden beri Cargox üzerinden “yolda” görünüyor ancak bugün 20 Nisan olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Sanki paket karıncaya yüklenmiş gibi günlerdir aynı duru
"Bilgilendirme yapıldı teşekkür ederiz"
17 Nisan tarihinde İstanbul Sultanbeyli Merkez Meydan’daki Gratis mağazasından biri pr30634308, diğeri pr30654802 kodlu ...olmak üzere iki ayrı mağaza teslimatlı sipariş oluşturdum. Siparişlerden biri için 202 TL, diğeri için 204 TL olmak üzere ödemeleri online olarak gerçekleştirdim. Aradan günler ge
Gratis’te satılan Oral-B İO 2 model diş fırçasının fiyatlandırmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürün 2 gün ...önce 3 bin lira bandındayken, %60 indirim kampanyası açıklandıktan sonra Gratis’te yaklaşık 6 bin liraya çıkarılmış durumda. Oysa ürün hiçbir satış platformunda bu seviyede değil,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
