to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Hazırlanıp Kargoya Verilmesinin Gecikmesi Ve Yanıt Almamam
29 Ağustos 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr35997453 numaralı siparişim, bugün 1 Eylül 2026 olmasına rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte ve hazırlanma aşamasına bile geçmemiş durumdadır.
Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir hareket olmadığı için firmanın mail adresine ulaştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne sipariş süreciyle ilgili bilgilendirme alabiliyorum ne de gecikmeye dair bir açıklama yapılıyor.
Yaklaşık bir hafta içinde şehir dışına çıkacağım için, bu gecikme nedeniyle ürünleri teslim alamama ihtimalim bulunuyor. Bu sebeple siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve teslimat sürecinin, şehir dışına çıkmadan önce tamamlanabilmesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 02.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
