to read complaints and reviews, or file yours.Evimize Vitra markasına güvenerek iki adet Vitra s 50 asma klozet ve gömme rezervuar aldık ancak ilk günden beri ciddi t...emizlik ve hijyen sorunu yaşıyoruz. Sifona iki kez basmamıza rağmen klozet içi tam olarak temizlenmiyor, özellikle çocukların tuvalet sonrası hijyeni açısından büyük problem oluştu
07.09.2026 tarihinde Koçtaş Mall Of şubesinden Vitra gömme rezervuar ve asma klozet satın aldım. 22.09.2026 tarihinde ür...ünleri Koçtaş Ihlamur Evleri şubesine iade ettim ve iadenin yapıldığı tarafıma sözlü olarak iletildi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansım
Evimde kullandığım Visam marka gömme rezervuar takımlarında uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. İki klozette de benze...r problemler mevcut. Birinde sürekli su kaçırma sorunu var, diğerinde ise şamandıra sık sık takılıyor ve bu nedenle depo dolmasına rağmen su boşa akmaya devam ediyor. Her defasında
Yaklaşık üç yıldır kullandığım Visam marka gömme rezervuarın flatöründe yaklaşık bir aydır sürekli tekrar eden bir arıza... yaşıyorum. Su doldurma işlemi sırasında flatör takılıp kalıyor, rezervuar suyu doldurmuyor. Her seferinde kapağı açıp su giriş yerini Elle ittirince yeniden su almaya başlıyor anc
"Aradılar ilgilendiler. Çok teşekkür ederim."
"Çözüldü"
Serel marka gömme rezervuarı 30.01.2022 tarihinde Koçtaş’tan satın alarak kullanmaya başladım. Yaklaşık iki gün önce kum...anda panelinin küçük su verme anahtarının iç ayaklarından biri kırıldı ve basma tuşlarında da belirgin bir renk atması oluştu. Bu sorun üzerine 444 0 322 numaralı müşteri hizmetler
3 Eylül 2026 tarihinde tadilat sonrası ev temizliği için Adana Yüreğir Ulubatlı Hasan Mahallesi’indeki Akın Temizlik ile... anlaştık ve 8.500 TL ödemeyi elden, nakit olarak yaptık. Daha işe başlamadan, kullanılacak kimyasal malzemelerin yüzeylere zarar verebileceği konusunda endişemizi söyledik ancak “
Vitra marka Vitra 800-1868 v8 Asma Klozet Gömme Rezervuar Seti’ni yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Ürünün gömme rezervua...r panelinde yaklaşık 2 ay önce paslanma oluştuğunu fark ettim ve şu an panelin üzerinde net şekilde paslanma görülüyor. Islak hacim için üretilen, üstelik bu segmentte yer alan bi
Sürat Tesisat isimli firmaya 19.08.2026 tarihinde iki adet gömme rezervuar için iç takım değişimi yaptırdım. Çalışmaya b...aşlamadan önce herhangi bir fiyat bilgisi verilmedi, iş bittikten sonra ise yaklaşık 20.000 TL gibi fahiş bulduğum bir ücret talep edildi ve ödemeyi yaptım. İşlemden sadece iki gü
Visam marka gömme rezervuar iç takımı satın aldım; ancak ürünün kutusunun içinden rezervuar iç takımının parçası olan po...mpa kancası çıkmadı. Eksik parçayı talep ettiğimde, ürünün ilk alışımda zaten kutudan çıkmadığını belirtmeme rağmen bu parçayı bana tekrar para ile satmaya çalıştılar. İlk gönderi
ECA Serel marka gömme rezervuar kontrol panelimin küçük basma tuşu 2 Eylül 2026 tarihinde kırıldı. Aslında yalnızca bu k...üçük tuşun değişmesi yeterli olabilecekken, yetkili servis parçanın tekil olarak temin edilemediğini, sadece komple takım olarak değişim yapılabileceğini iletti. Kırılan tek parça
Allianz Sigorta’da konut yuvam sigortam bulunuyor. 31.08.2026 tarihinde evimde, İstanbul Maltepe Zümrütevler Mahallesi S...eyrantepe Sitesi’indeki dairede, tuvalet arkasındaki gömme rezervuar haznesinde delik oluştu ve buna bağlı olarak tuvalet zemini su bastı. Ana vanayı kapatmak zorunda kaldığımız iç
Visam marka gömme rezervuarı bir süre sorunsuz kullandıktan sonra tuvalete sürekli su akıtmaya başladı. Tuvaleti kullanm...asak bile içeriden kesintisiz su akışı oluyor ve bu durum hem su israfına hem de rahatsız edici bir sese yol açıyor. Yaklaşık 1 yıldır devam eden bu sorun için tamirci çağırmama
Serel marka gömme rezervuarın basma butonu yaklaşık üç ay önce aniden kırıldı. Üzerinde sadece Serel yazdığı için model ...bilgisine ulaşamıyorum ve kendi çabalarımla parça bulmaya çalışmama rağmen satıcılar farklı farklı modellerden bahsedip net bir çözüm sunamadı. Serel müşteri hizmetleriyle yazışar
Koçtaş uygulaması üzerinden, alt satıcı Banyovit tarafından gönderilmek üzere 2 set Vitra gömme rezervuar seti satın ald...ım. Kutuları ustamla birlikte açtığımızda her iki sette de, tesisat bağlantısı için zorunlu olan Vitra a41441 kodlu ankastre stop valfin eksik olduğunu fark ettik. Durumu 18 Ağust
"Özellikle yetkili servis olan Sanat İnşaat ve saha personeline çok teşekkür ederim. Dün gelip (yani şikayet kaydının ertesi günü) detaylı bir inceleme ve düzenleme yaptılar ayrıca sorunlu olan parçayı da değiştirdiler. Geberit markasından sıfır alınmış üründe sorun yaşamış olsam da yetkili servisin yapıcı yaklaşımı sayesinde sorunum çözüldü."
Kaliteli olsun, uzun yıllar sorunsuz kullanayım diye özellikle Geberit mark...a gömme rezervuar seti aldım. Ancak daha ilk günden sorun yaşadım. Kumanda
Merhaba, evime sıfır dairede müteahhit tarafından takılan Visam Slim 80 ve tek kademeli Visam Didim gömme rezervuar kloz...etlerle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle basma tuşu sürekli takılı kalıyor ve rezervuar su doldurma işlemini gerçekleştirmiyor. Ön kapağı açık şekilde, elimizle şamandır
"Firma hızlıca dönüş yaptı ve seri bir şekilde sorunu çözdü hem firmaya hem de ilgili arkadaşa çok teşekkür ederim"
"Visam yetkilileri tarafından şikayetimin yayınlanmasının ardından benimle kısa süre içerisinde iletişime geçilerek konu detaylı şekilde değerlendirildi. Özellikle Çağlar Bey’in süreç boyunca göstermiş olduğu ilgili ve çözüm odaklı yaklaşım için ayrıca teşekkür etmek isterim. Kendisine telefon görüşmemizde yaşadığım sorunu detaylı şekilde aktardım. Yapılan değerlendirme sonucunda arızanın rezervuar içerisindeki contadan kaynaklanabileceği belirtilerek, gerekli parçaların tarafıma gönderilmesi sağlandı. Bununla birlikte, parçanın nasıl değiştirileceğine ilişkin teknik destek videosu da paylaşıldı. Tarafıma iki adet conta gönderildi; bunlardan birini değiştirdikten sonra rezervuarı yaklaşık iki gündür sorunsuz şekilde kullanıyorum ve uzun süredir yaşadığım su sızıntısı problemi tamamen giderilmiş durumda. Süreçte beni ayrıca memnun eden husus ise, parça gönderimi ve teknik destek için herhangi bir ücret talep edilmemesi oldu. Hatta conta elime ulaştıktan sonra Çağlar Bey tarafından tekrar iletişime geçilerek sürecin sonucu takip edildi. Ben de kendisini arayarak parça ve destek için herhangi bir ücret borcum olup olmadığını sorduğumda, herhangi bir ücret talep edilmediğini ve sadece Şikayetvar üzerinden sonucu paylaşmamın yeterli olacağını belirtti. Günümüzde satış sonrası destek süreçlerinde kullanıcıların çoğu zaman firmalara tekrar tekrar ulaşmak zorunda kaldığı düşünüldüğünde; Visam’ın bu süreçteki hızlı iletişimi, çözüm odaklı yaklaşımı, teknik desteği ve müşteri memnuniyetini gerçekten takip eden tutumu benim açımdan son derece olumlu bir deneyim oldu. Yaşadığım sorun tamamen çözülmüştür. Başta Çağlar Bey olmak üzere süreçte destek olan Visam yetkililerine teşekkür ederim."
