to read complaints and reviews, or file yours.Bien Gömme Rezervuar Su Sızdırma / Kaçırma Sorunu!
Bien Supreme gömme rezervuar, henüz 2 yıllık kullanım süresi dolmadan su kaçırmaya başladı. Ürünün faturası kesileli 2 yıl geçtiği için ne yazık ki garanti kapsamına da girmiyor. 5 yıl garanti yedek parçaları kapsamıyor. Doldurma grubunda (şamandıra/flatör) sorun bulunuyor. Bu kadar kısa sürede bu tür arızaların ortaya çıkması ürünün dayanıklılığı konusunda hayal kırıklığı yarattı.
Merhaba Ömür Bey, Bildiriminize istinaden yapılan değerlendirmede, gömme rezervuar ürünlerimizde gövde garanti süresinin 5 yıl, yedek parça ve mekanizma gruplarının garanti süresinin ise 2 yıl olduğunu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz faturanın incelenmesi sonucunda, ürünün 31.05.2023 tarihinde satın alındığı ve yedek parça ile mekanizma grupları için geçerli olan 2 yıllık garanti süresinin 31.05.2025 tarihinde sona erdiği tespit edilmiştir. Bu nedenle, bildiriminize konu olan arızanın garanti kapsamında değerlendirilemediğini ve garanti kapsamında işlem gerçekleştirilemediğini bilgilerinize sunarız.
