Visam Gömme Rezervuar Buton Arızası Ve Su İsrafı Mağduriyeti

Evimde kalitesine ve markasına güvenerek tercih ettiğim Visam marka gömme rezervuar kullanıyorum. Ancak son dönemde rezervuarın basma butonuyla ilgili ciddi bir tasarım veya malzeme kusuru olduğunu düşündüğüm bir problem yaşamaktayım. ​Rezervuar butonuna (büyük su bırakma) bastığım zaman, buton basılı konumda takılı kalıyor ve mekanizma kendini geri fırlatmıyor. Kapak görevini yerine getirmediği için hem sürekli bir su akıntısı ve israfı meydana geliyor hem de her seferinde butona manuel olarak müdahale edip dışarı çekmek zorunda kalıyorum. (Şikayetime eklediğim video ve görsellerde butonun basıldıktan sonra nasıl yamuk ve takılı kaldığı net bir şekilde görülmektedir.) ​Günlük hayatı oldukça olumsuz etkileyen bu durum, Visam gibi sektörde bilinen bir markanın ürün kalitesine ve dayanıklılık standartlarına yakışmamaktadır. Yaşadığımız bu mağduriyetin, su israfının ve ürün kusurunun giderilmesi adına yetkililerin ivedilikle tarafıma ulaşmasını, gerekli teknik desteğin sağlanmasını ve arızalı parçanın/mekanizmanın değiştirilmesini talep ediyorum. ​Markanın ürününün arkasında durarak hızlıca çözüm üreteceğini umuyor, olumlu geri dönüşlerinizi bekliyorum.