Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Visam Logo

Visam

solution badge
Visam Logo
Visam
solution badge

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Visam için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 95/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%45) izleniyor; bunu arızanın giderilmesi (%30) ve ürün veya hizmet değişimleri (%25) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla rezervuar ve armatürlerdeki malzeme kusurlarını, ardından yedek parça teminindeki zorlukları bildiriyor.

%47
Yanıt Oranı (77/164)
95/100
Çözüm Başarısı
124Çözülen Şikayet
64saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%45
  • Tamir edildi-arıza giderildi%30
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%25

Müşteri Teşekkürleri

  • Mustafa

    Hızlı çözüm için teşekkür ediyorum

  • Samet

    İnternet üzerinden Samandıra kısmını kendim temin edip sorunu çözdüm firma ulaştı bana ama ben hallettim

  • Hakan

    Çağlar beye Mehmet beye ilgi ve alaka lafından dolayı teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Rezervuar ve Armatürlerde Malzeme Kusurları

  • Vitrifiye kusurları: 74 şikayette gömme rezervuarlarda sürekli su akıtma ve şamandıra takılması sorunları belirtiliyor.
  • Kısa sürede arıza: 12 şikayette ürünlerin 5-6 ay gibi kısa sürelerde dolum yapmama veya takılma arızası verdiği aktarılıyor.
  • Malzeme dayanıksızlığı: 9 şikayette basma mekanizmaları ve plastik kapakların kısa sürede kırıldığı ifade ediliyor.
  • Sıfır üründe kusur: 4 şikayette yeni alınan ürünlerin ilk günden itibaren su sızdırdığı veya ıslık sesi çıkardığı bildiriliyor.

Yedek Parça ve Servis Süreçleri

  • Parça tedarik engeli: 28 şikayette küçük parçaların tekil satılmadığı, sadece komple takım olarak sunulduğu belirtiliyor.
  • Çözümsüz onarım: 9 şikayette servis müdahalesine ve parça değişimlerine rağmen arızanın tekrarladığı aktarılıyor.

Destek Hattı ve İletişim Sorunları

  • Ulaşılamayan destek hattı: 5 şikayette WhatsApp hattı ve yetkili servis numaralarından dönüş alınamadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

442 şikayet
Sonuçlarda ara...

Visam Karina Panelinde Sol Tuş Arızası Ve Yedek Parça Talebi

2

Yeni teslim edilen binamızdaki dairemde kullanılan Visam Karina serisi mat krom gömme rezervuar kumanda panelinin sol ba...

Visam Karina Panelinde Sol Tuş Arızası Ve Yedek Parça Talebi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Visam Gömme Rezervuar İle Bitmeyen Çile!

Visam GömmeRezervuar İle Bitmeyen Çile!

Profil fotoğrafı
Oğulcan
Visam Sifon Takılı Kalıyor!

Visam SifonTakılı Kalıyor!

Profil fotoğrafı
Sefa
Visam Gömme Rezervuar Sorunu

Visam GömmeRezervuar Sorunu

Profil fotoğrafı
Ali
Visam Gömme Rezervuarda Su Damlatma Sorunu

Visam GömmeRezervuarda Su Damlatma Sorunu

Profil fotoğrafı
Emrah
Visam Gömme Rezervuar Buton Arızası Ve Su İsrafı Mağduriyeti

Visam GömmeRezervuar Buton Arızası Ve Su İsrafı Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Hasan
Visam Rezervuar Bağlantısı Üretim Hatası

Visam RezervuarBağlantısı Üretim Hatası

Profil fotoğrafı
Rahşan

Visam Gömme Klozet Sürekli Su Damlama Ve Ücretsiz Tamir Talebi

6

Yaklaşık bir buçuk yıllık olan ve ilk oturduğum evde kullanılan Visam gömme klozette bir aydır kesintisiz şekilde su dam...

Çözüldü

Visam Gizli Rezervuar Kapağındaki Kırık Kanca İçin Yedek Parça Talebi

31

"Şikayetim iletildikten hemen sonra Çağlar beyin arayarak bilgi vermesi ve ürün gönderimini takip etmesi gerçekten çok memnuniyet verici bir durum. Kırık parçadan bir tane istememe rağmen iki tane gönderdiler ve ve hep takipte kaldılar. İlgi ve alakaları için özellikle Çağlar bey olmak üzere Visam'a teşekkür ederim."

Visam Gizli Rezervuar Kapağındaki Kırık Kanca İçin Yedek Parça Talebi
Visam Gizli Rezervuar Kapağındaki Kırık Kanca İçin Yedek Parça Talebi

Visam Gömme Rezervuarda Sürekli Su Kaçağı Ve Garanti Hizmeti Talebi

31

Yaklaşık bir hafta önce taşındığım evimde Visam marka gömme rezervuara ait iç takımda su kaçağı sorunu yaşıyorum. Sifona...

Visam Gömme Rezervuarda Sürekli Su Kaçağı Ve Garanti Hizmeti Talebi

Visam Gömme Rezervuar Ve Klozet İçin Yedek Parça Temin Edilemiyor

47

Bolu merkezde kiracı olarak oturduğum evde bulunan Visam marka gömme rezervuar ve klozet yaklaşık 7 yıldır arızalı durum...

Visam Gömme Rezervuar Ve Klozet İçin Yedek Parça Temin Edilemiyor

Öne ÇıkanKonular

Visam Gömme Rezervuarı Sürekli Su Akışı Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

52

Yaklaşık 6 aydır Visam gömme rezervuarımda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Rezervuar takılı kalıyor ve su kesintisiz akma...

Visam Gömme Rezervuarındaki Takılma Sorunu Hızlı Teknik Servis Çözümü

22

Yaklaşık 6 aydır kullandığımız Visam gömme rezervuarda sürekli takılma sorunu yaşıyorduk. Frencays’de hem bayanlar hem e...

Çözüldü

Visam Sifon Sorunu

21

"Çözüm sürecinde yardımlarından dolayı Çağlar beye teşekkür ederim. Şimdilik herhangi bir sorun gözükmüyor."

Marka Profili

Visam 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %48

Marka Karnesini Gör

İletişim