Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Geberit Logo

Geberit

Geberit Logo
Geberit

AiVarile Marka Karnesi

Geberit için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 74/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%80) ve ürün veya hizmet değişikliği (%20) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla vitrifiye kusurlarını, sonuçsuz kalan servis kayıtlarını ve garanti kapsamı dışı bırakılan talepleri bildiriyor.

%12
Yanıt Oranı (3/25)
74/100
Çözüm Başarısı
14Çözülen Şikayet
63saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%80
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%20

Müşteri Teşekkürleri

  • Barış

    Geberit markası ilk andan itibaren iletişime geçti. Sorunumuz giderildi. İlgili tüm arkadaşlara çok teşekkür ederiz

  • Kadir

    Hızlı bir şekilde problem hakkında geri dönüş yapılarak sorunum çözüldü. İlginize teşekkür ederim

  • Mehmet

    Ankara servisten aradılar, servis talebimin daha önceden sisteme düşmediğini dile getirdiler. Sorunumla ilgilendiler, teşekkür ederim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Vitrifiye ve Malzeme Kusurları

  • Vitrifiye kusuru: 7 şikayette klozetlerde sararma, paslanma, su sıçraması ve ambalaj yetersizliği nedeniyle kırılmalar belirtiliyor.

Servis ve İletişim Süreçlerinde Aksaklıklar

  • Sonuçsuz şikayet kaydı: 7 şikayette hatalı kurulum veya arıza bildirimlerine rağmen 2 hafta ile 4 ay arası dönüş alınmadığı aktarılıyor.
  • Tutulmayan sözler: 3 şikayette ürün değişimi sözü verilmesine rağmen 2 ay boyunca geri dönüş yapılmadığı ifade ediliyor.

Garanti ve Onarım Sorunları

  • Garanti kapsamı reddi: 6 şikayette sararma ve arızaların 'kullanıcı hatası' veya 'montaj hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
  • Çözümsüz onarım: 5 şikayette servis müdahalesine rağmen su debisi ve menteşe sorunlarının düzelmediği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

56 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü

Geberit Tuş Takımında Çalışmayan Düğme Ve Düşük Su Debisi Sorunu Çözülmedi

21

"Konya'da geberit'in 2 adet yetkili servisi tarafından aranıldım ilk arayan güntes isimli servis hemen evime gelerek sorunu çözdü arkadaş çok igiliydi teşekkür ediyorum Ayrıca bu hızlı Dönüş için firmaya da teşekkür ediyorum"

10.04.2026 tarihinde Konya Selçuklu’daki evimizde kullanılan Geberit rezerv...

Çözüldü

Geberit Gömme Rezervuar Setinde Üretim Hatası: Takılı Kalan Buton Ve Geciken Servis

31

"Özellikle yetkili servis olan Sanat İnşaat ve saha personeline çok teşekkür ederim. Dün gelip (yani şikayet kaydının ertesi günü) detaylı bir inceleme ve düzenleme yaptılar ayrıca sorunlu olan parçayı da değiştirdiler. Geberit markasından sıfır alınmış üründe sorun yaşamış olsam da yetkili servisin yapıcı yaklaşımı sayesinde sorunum çözüldü."

Kaliteli olsun, uzun yıllar sorunsuz kullanayım diye özellikle Geberit mark...

Çözüldü

"Teşekkürler ilgilendiğiniz için"

Yunus şikayetini yayından kaldırdı

Geberit Sifonunun Sürekli Bozulması Ve Aşırı Servis Ücretleri

58

İstanbul Bahçelievler’deki iş yerimize Mayıs 2025’te Keskin Yapı üzerinden Geberit marka, barkodunda 970 025 00 002 ve b...

Geberit Klozet Kapaklarındaki Aşırı Ses Ve Servis Oyalaması

112

Geberit ürünleri kullanılan, üç yıllık sitede sıfır bir daire aldım. Eve ilk taşındığımdan beri iki adet klozet kapağınd...

Çözüldü

Geberit Klozet Kapağı Servis Sorunu Ve Mağduriyetim

149

"Ankara servisten aradılar, servis talebimin daha önceden sisteme düşmediğini dile getirdiler. Sorunumla ilgilendiler, teşekkür ederim."

Geberit marka klozet kapağımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 29 Haziran ...

Geberit Asma Klozetteki Sararma Ve Lekeler Ayıplı Ürün Şüphesi

156

Geberit marka asma klozeti Ankara’da bir yapı marketten satın aldım. Ürünü ilk aldığım andan itibaren klozetin içinde be...

Geberit Asma Klozetteki Sararma Ve Lekeler Ayıplı Ürün Şüphesi
Geberit Asma Klozetteki Sararma Ve Lekeler Ayıplı Ürün Şüphesi

Öne ÇıkanKonular

Geberit Klozet Montaj Hatası Ve Servis İhmali Sonucu Zarar Tazmini Talebi

205

2025 Temmuz ayında Sancaktepe Engin Yapı’dan Geberit marka bir klozet seti satın aldım ve evimizin tadilatı sırasında mo...

Geberit Banyo Dolabı Tesliminde Sürekli Gecikme Ve Belirsiz Planlama

83

Geberit markasına ait Mix and Mach serisi banyo dolabını 2871111006 numaralı sipariş ile Mart ayı sonunda Hiçyılmaz Bany...

Çözüldü
Elif şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Adem beye teşekkür ederim"

Sadettin şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Geberit Klozet Oturma Yerinde Deformasyon Ve Hijyen Sorunu

844

"Çok ilgili ve kibar bir iletişim kurulup sorun çözümüne ulaşıldı"

Yaklaşık bir yıl önce Samsun’da liman bölgesindeki Simpa’dan Geberit marka ...

Çözüldü

Geberit Flex Borusundaki Sızıntı ve Garanti Dışı Ücret Talebi

586

"Dün itibariyle teknik servis gelip çürümüş boruyu ücretsiz bir şekilde değiştirdi. Destekleri için teşekkür ediyorum."

Geberit Alpha 8 cm gömme rezervuarı 2023 yılında satın aldım. Ürünün iç kıs...

Çözüldü

Geberit Gömme Rezervuarlarda Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

7 Kasım 2025 09:39552

"Hızlı bir şekilde problem hakkında geri dönüş yapılarak sorunum çözüldü. İlginize teşekkür ederim"

İnşaat mühendisi olarak Şişli ve Yeşilköy bölgelerindeki şantiyelerimizde G...

Yanlış Montaj Ve İlgisiz Servis: Sorunum Hâlâ Çözülmedi!

4 Kasım 2025 15:41339

18 Ekim'de banyo mobilyası montajına gelen servis, dolaplardan birini yanlış yere taktı. Aynı dolabın kapağında da bir s...

Klozet Değişimi Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

23 Ekim 2025 14:16930

Bu yıl başında Yılmazlar Banyo Merkezi’nden satın aldığım Geberit Smyle model klozeti, Mart ayında eve taşındığım ilk gü...

Çözüldü
16 Ekim 2025 14:296

"Geberit markası ilk andan itibaren iletişime geçti. Sorunumuz giderildi. İlgili tüm arkadaşlara çok teşekkür ederiz"

Barış şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

Geberit 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %13

Marka Karnesini Gör

İletişim