Satışa Uygun Olmayan Telefon Satıldı, İade Talebim Reddedildi

Trendyol üzerinden GET Mobil satıcısından 10471570927 sipariş numarasıyla Samsung Galaxy Note20 Ultra model bir telefon satın aldım. Ürünü İzmit’te te...

Trendyol üzerinden GET Mobil satıcısından 10471570927 sipariş numarasıyla Samsung Galaxy Note20 Ultra model bir telefon satın aldım. Ürünü İzmit’te te...

Getmobil üzerinden 28 Ağustos tarihinde Apple 11 Pro cep telefonu satın aldım. Ürünü teslim aldığımda ekranında çizik olduğunu fark ettim ve hemen iade ettim. İadem kabul edildi, ancak 10 gündür 23.160,00 TL tutarındaki param hâlâ hesabıma yatırılmadı. Her aradığımda veya iletişime geçtiğimde sürekl...

20.09.2024 tarihinde İstanbul’daki Getmobil’den iPhone 11 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldığım gün ekranının orijinal parça olmadığını fark ettim ve mağaza yetkililerine durumu ilettim. Ancak bana “Yapabilecek bir şeyimiz yok” denilerek yardımcı olunmadı. Ayrıca telefonun şarj soketinde de ...

Yaklaşık 10 ay önce Getmobil’in internet sitesinden “mükemmel” kategorisinde iPhone 11 marka cep telefonu satın aldım. Cihazı aldığım günden beri ekran ve sesle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ekran, dokunmalarımı çoğu zaman algılamıyor veya kendi kendine dokunuyormuş gibi hareket ediyor. Servise g...

Getmobil’in güvencesine güvenerek kardeşime hediye olarak Samsung Galaxy S22 Ultra 5G telefon satın aldım. Cihaz sorunsuz şekilde elimize ulaştı, fakat kullanım sırasında ses tuşu bozuldu. Getmobil’in sunduğu 12 aylık garanti kapsamında onarım için telefonu 4 Temmuz 2025 tarihinde, sipariş numarası ...

19 Nisan 2025 tarihinde getmobil.com üzerinden 64.395 TL ödeyerek kredi kartı ile iPhone 14 Pro Max model cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram ONGM00378717’dir. Ürünü satın alırken özellikle 'Türkiye cihazı' olduğu belirtilmişti ve 1 yıl garantili olarak tarafıma sunuldu. Ancak ürünü aldıktan ...

Getmobil üzerinden iPhone 14 Pro Max model cep telefonu satın aldım. Cihaz elime ulaştığı ilk günden itibaren ekran donması sorunu yaşadım. Bu nedenle...

Getmobilden yenilenmiş iPhone xr Kırmızı 64GB telefon satın aldım ve toplamda 8700₺ ödedim. Cihazı sadece bir hafta kadar kullandıktan sonra telefon kendi kendine yeniden başlamaya başladı. 14 Ağustos 2025 tarihinde, garanti kapsamında olduğu için servise kayıt oluşturarak gönderdim. Azami onarım sü...
28 Ağustos’ta Getmobil’den iPhone 11 marka cep telefonu satın aldım. Cihaz elime ulaştıktan bir gün sonra dokunmatik ekranında sorun yaşadım. Sim kartı taktıktan hemen sonra arızayı fark ettim ve hafta sonu nedeniyle pazartesi günü ürünü Yurtiçi Kargo ile Kağıthane/İstanbul adresine, Sipariş No: 967...

13 Ağustos 2025 tarihinde Getmobil üzerinden Samsung Galaxy A7 model ikinci el bir telefon satın aldım. Ürün 18 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi, ancak ekranı kırık olarak geldi. Aynı gün ürünü tekrar kargolayarak iade için gönderdim (Sipariş No: ONGMN28711864). Gaziantep’ten İstanbul’a gönderim sa...

Getmobil’in kendi sitesinden 43.000 TL ödeyerek iPhone 13 Pro model yenilenmiş bir telefon satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün cihazı incelediğimde, bana gönderilen belgede hiçbir değişen parça olmadığı belirtilmişti. Ancak cihazı açtığımda (cihazın içini açmadım, sadece ayarlar bölümünden kontrol...

14 Ağustos 2023 tarihinde Getmobil’in internet sitesi üzerinden iPhone 12 Pro model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: ONGM00147154. Ürünü 6 taksit ile Garanti Bankası kredi kartımla aldım. Ürünü iade ettim ve ücret iadesi talebinde bulundum. Şirket, ücret iadesini bankaya yaptığını belgeled...
Getmobil’de mağazası olan Han Cep Shop’tan, İstanbul Sultanbeyli’de iPhone 13 Pro Max 256 GB telefonu satıcıdan aldım. Telefonu bana getirdi. Satış işlemi 21 Ağustos 2025 tarihinde OFGMN11112090 sipariş numarasıyla Getmobil sitesi üzerinden gerçekleştirildi ve ödememi kredi kartı ile 6 taksit halind...

02.08.2025 tarihinde Getmobil üzerinden iPhone 12 model bir telefon satın aldım. Cihaz elime ulaştığında bozuk olduğu için geçen hafta salı günü iade işlemini başlattım ve ürünü Çorum’dan Hepsijet kargo ile gönderdim. İade onaylandı ancak 21.500 TL tutarındaki kredi kartı ödememin geri iadesi hâlâ y...
29 Mayıs’ta Getmobil internet sitesinden “mükemmel kozmetik” kategorisinde iPhone X marka ikinci el bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 1-2 ay sonra şebeke sorunu yaşamaya başladım. Ürün garanti kapsamında olduğu için Getmobil’e gönderdim. Garantiye gönderdikten sonra tarafıma cihazın...

Ağustos başında Getmobil'den yenilenmiş Samsung S22 Ultra model bir telefon satın aldım. Cihazı teslim aldıktan 1-2 gün sonra, kimsenin beni aramaması üzerine yaptığım kontrollerde, telefonda sürekli olarak “ağda kayıtlı değil” veya “sadece acil çağrı” uyarıları aldığımı fark ettim. Bazen çok kısa s...

18 Temmuz 2025 tarihinde Getmobil internet sitesinden iPhone 11 128 GB model bir telefon satın aldım ve 14.999 TL ödeme yaptım. Telefonu aldıktan sonra en fazla 5-6 gün kullanabildim; pil seviyesi 80’den 1’e düştü ve cihaz bir daha açılmadı. Garanti kapsamında servise gönderdim (Servis takip numaras...

Getmobil online mağazasından 12.500 TL ödeyerek Xiaomi Note 12 Pro model yenilenmiş bir telefon satın aldım. Cihazı teslim aldıktan yaklaşık 20 gün önce, IMEI numarasının kopyalanmış ve kaçak olarak kullanıldığını fark ettim. 11.08.2025 tarihinde Bayii yetkilisi B**** Bey ile iletişime geçtim. Kendi...
Mart ayının sonunda Sahibinden üzerinden Getmobil “yepy” satıcısından 14 Pro Max model cep telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan tam 14. Günün akşamı telefon kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Ayrıca telefonum hiç çekmediği için arayanlar bana ulaşamıyordu. Belki düzelir diye mecburen opera...
