to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen 19.649 TL'lik Siparişin Ücreti Hesabımda Görünmüyor
Getmobil üzerinden Samsung s22 model bir telefon satın aldım, kısa süre sonra da 12 Ağustos 2026 tarihinde ongmn48266303 numaralı siparişimi iptal ettim. Sipariş detay ekranında bu sipariş için durum kısmında “İptal Edildi” ifadesi açıkça görünüyor.
Toplam 19.649 TL tutarındaki ödemenin Ziraat Bankası kartıma iade edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen henüz hesabıma herhangi bir iade yansımadı. İptalin görüntülendiği halde iade işleminin gerçekleştirilememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Müşteriniz olarak ben C**** S*****, Getmobil’den iptal edilen ongmn48266303 numaralı siparişe ait 19.649 TL tutarın Ziraat Bankası kartıma bir an önce iade edilmesini ve iade sürecinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Cemal Bey, Getmobil Çözüm Ekibinden Sevgi ben. ONGMN48266303 numaralı siparişinizin 13 Ağustos 2026 tarihinde saat 01:23’te iptal işlemi başarıyla tamamlanmış olup 19.649 TL tutarındaki iade talebiniz Ziraat Bankası kartınıza aktarılmak üzere işleme alınmıştır. Bankacılık prosedürleri gereği iade tutarının hesabınıza yansıması 1-3 iş günü sürebilmekte olup, yaşadığınız mağduriyeti gidermek ve bekleme sürenizi en aza indirmek adına konu finans birimimize iletilerek işlemleriniz hızlandırılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Teşekkürler
