to read complaints and reviews, or file yours.Kayıtsız IMEI'li Telefon İçin İade Ve Yeni Cihaz Talebi
Getmobil üzerinden 02 Mayıs 2026 tarihinde iPhone 16 Pro Max 256 GB bir telefon satın aldım. Aldığım cihazın yurt dışı olduğu ve IMEI kayıtsız olduğu ortaya çıkınca firmayı aradım. Cihazı kendilerine göndermemi söylediler ve ben de 12 Ağustos’ta kargoya verdim, 13–14 Ağustos’ta gönderici firmaya teslim edilmiş görünüyor.
Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sistemlerindeki yapay zeka asistanı hâlâ kargonun yolda olduğunu gösteriyor, oysa Yurtiçi Kargo takibinde teslim edildiği açıkça yazıyor. Müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamıyorum, aramalarıma ve ulaşma çabama rağmen muhatap bulamıyorum ve şu anda telefonsuz kaldım.
Sipariş numaram ONGMN65902069’dir. Acilen tarafıma ulaşılmasını, ya ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını ya da IMEI kaydı tam ve sorunsuz yeni bir cihaz gönderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte bekletilmek istemiyorum, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba Ali Bey, Getmobil çözüm ekibinden Zümre. Talebiniz başarıyla işleme alınmıştır. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz.
