IMEI Kaydı Hatalı İphone 15 İçin Acil Çözüm Talebi

Yaklaşık 9–10 ay önce Getmobil internet sitesi üzerinden iPhone 15 128 GB model bir telefon satın aldım. Satın aldığım dönemde IMEI sorgulaması yaptığımda cihaz “yenilenmiş Yurtiçi telefon” olarak görünüyordu ve bu bilgiye güvenerek telefonu aldım.

01.08.2026 tarihinde operatörümden “IMEI numaralı cihaz kayıt DIŞI’dir, 90 gün içinde kapatılacaktır. Satın aldığınız yere başvurunuz veya cihazınızı kaydettiriniz. B002” şeklinde bir SMS aldım. Neredeyse 10 aydır kullandığım ve ilk aldığımda Yurtiçi kayıtlı görünen bir cihaz için sonradan böyle bir mesaj gelmesi beni mağdur etti.

Konu ile ilgili Getmobil ile görüştüğümde telefonu iade etmem gerektiği söylendi. Ancak cihazı göndermem halinde hem hattımın kapanması hem de telefonsuz kalmam gibi ek mağduriyetler yaşayacağımdan endişe ediyorum. Ben bu telefonu Yurtiçi kayıtlı ve sorunsuz kullanabileceğim bir cihaz olarak satın aldım, sonradan kayıt dışı duruma düşmesi tamamen firmanın sorumluluğundadır.

Getmobil’den, sattıkları ürünün IMEI kaydını kalıcı ve sorunsuz şekilde çözüme kavuşturmalarını, hattımın kapanmasına ve ilave bir maddi kayba sebep olmayacak şekilde mağduriyetimi acilen gidermelerini talep ediyorum.