to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayı Var Ama Para İadesi Gelmedi Ve Taksit Çekilmeye Devam Ediyor
17 Temmuz 2026 tarihinde Getmobil Hilltown AVM mağazasından 44.298,96 TL tutarında, 12 taksitli olarak Apple iPhone 14 256 GB mor renk telefon satın aldım. Cihazı kısa süre kullandıktan sonra aşırı ısınma sorunu yaşadığım için 25 Temmuz 2026 tarihinde ürünü aynı mağazaya elden teslim ederek iade ettim.
Getmobil yapay zeka asistanında iade talebimin 14 Ağustos 2026 tarihinde onaylandığı açıkça görülmesine rağmen, bugün 17 Ağustos 2026 itibarıyla kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Buna ek olarak, ürün artık bende olmamasına rağmen kartımdan 12 taksitli olarak yaptığım alışverişin şu ana kadar 2 taksiti çekildi ve bankaya yansıdı.
Hem ürünün iadesi onaylanmış olmasına rağmen para iadesinin yapılmaması hem de taksit çekilmeye devam edilmesi nedeniyle mağdur durumdayım. İade sürecimin derhal tamamlanmasını, çekilen tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve kartımdan kalan taksitlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Abdullah Bey, Getmobil ekibinden Zümre. Talebiniz başarıyla işleme alınmıştır. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz.
