İPhone 16 Pro Max Kayıtsız Çıktı, Yenilenmiş Dediği Satın Alımda 105.499 TL Mağduriyet

Getmobil A.Ş.'den 26.03.2026 tarihinde 105.499 TL ödeyerek yenilenmiş iPhone 16 Pro Max 256 GB bir telefon satın aldım. Bana “yenilenmiş cihaz” olarak satılan bu ürünün aslında kayıtsız, yurt dışı bir cihaz olduğunu yaklaşık bir ay önce, hattımın kapanacağına dair gelen yasal uyarı SMS’i ile öğrendim. Mesajlarda cihazın kayıt dışı olduğu ve kapatılacağı açıkça belirtiliyor.

Bu durum üzerine Getmobil’in yapay zeka asistanı üzerinden destek almaya çalıştım ve ancak bir adım ilerleyebildim; sonrasında müşteri temsilcisi tarafından telefonla arandım. Görüşmede bana telefonu kendilerine kargolamam gerektiği söylendi; ancak cihazın içinde yaklaşık 200 GB kadar kişisel verim bulunduğu için, bunları başka bir yere taşıyacak imkanım olmadığından telefonu gönderemedim ve şu an cihaz hâlâ bende, kayıt dışı uyarıları ise devam ediyor.

Bana “yenilenmiş” adı altında yurt dışı ve kayıtsız cihaz satılması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim 105.499 TL’ye karşılık, benzer yurt dışı kayıtsız cihazların şu anda piyasada yaklaşık 35.000–45.000 TL bandında satıldığını görüyorum. Cihazın yasal ve kayıtlı bir cihazla değiştirilmesini veya 105.499 TL’lik ücret iadesiyle birlikte, veri aktarımı konusunda da makul ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.