Getmobil müşteri

27.08.2025 tarihinde Getmobil’den satın aldığım iPhone 12 Pro Max cihazını teslim aldım ve kutu açılışını video kaydıyla gerçekleştirdim. Cihazı incelediğimde kasasında yanık izi, ekranın değişmiş olması, menüler arası geçişte bir önceki menünün simgelerinin ekranda kalması, telefonun aşırı yavaş ça...

25.08.2025 tarihinde iadesi onaylanan iPhone 14 ürünüm için Getmobil tarafından 5 iş günü içinde ücretin yatırılacağı belirtildi. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen, yaklaşık 38.000 TL tutarındaki iade bedelim halen kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte Getmobil müşteri hizmetleriyle de iletişi...

21 Ağustos tarihinde Getmobil’den iki adet iPhone 14 siparişi verdim ve ürünler eve teslim edildi. Ancak ürünler hasarlı olarak gönderildiği için iade sürecini başlattım. Ürünler garanti kapsamında olduğu için benden herhangi bir ek ücret talep edilmedi. İade işlemi sonrasında, tarafıma 5 iş günü iç...

Getmobil üzerinden iPhone 14 siparişi verdim (Sipariş No: ONGMN75859032). Siparişimin iptal edilmesi ve ücret iadesi için WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Daha önce aynı kanaldan çok hızlı dönüş alırken, bu kez 1 saat geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ürünün henü...

2024 Temmuz ayında Getmobile internet sitesi üzerinden yenilenmiş iPhone 11 aldım. Cihazın özellikle ekran kısmında iki kez arıza yaşadım: İlk arıza, cihazı aldıktan kısa süre sonra; ikinci arıza ise toplamda 8 ay içinde tekrar etti. İlk arızada ekran değişimi yapıldı, ancak ikinci kez aynı sorun ya...

13 Ağustos 2025 tarihinde Getmobil üzerinden Samsung Galaxy A7 model ikinci el bir telefon satın aldım. Ürün 18 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi, ancak ekranı kırık olarak geldi. Aynı gün ürünü tekrar kargolayarak iade için gönderdim (Sipariş No: ONGMN28711864). Gaziantep’ten İstanbul’a gönderim sa...

10 Haziran’da Getmobil’den satın aldığım iPhone 13 Pro Max elime ulaştığında, telefon sürekli donuyordu, pilinin değişmiş olduğu anlaşılıyordu ve ön kamerayı açınca ekranda leke çıkıyordu. Üründen memnun kalmadığım için yalnızca bir gün kullandıktan sonra, 11 Haziran’da İstanbul Kağıthane adresine g...

Getmobil uygulamasında, iPhone 14 Pro Max (iOS 18.5) cihazımda son 2 gündür arka ve ön kamera bölümleri hiç açılmıyor. Telefonumun kamerasında herhangi bir problem yok; Face ID gibi diğer kamera gerektiren özellikler sorunsuz çalışıyor. Ancak uygulama içinde hem arka hem de ön kamera seçenekleri tam...

Getmobil’in kendi sitesinden 43.000 TL ödeyerek iPhone 13 Pro model yenilenmiş bir telefon satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün cihazı incelediğimde, bana gönderilen belgede hiçbir değişen parça olmadığı belirtilmişti. Ancak cihazı açtığımda (cihazın içini açmadım, sadece ayarlar bölümünden kontrol...

27 Ağustos 2025 tarihinde Getmobil sitesi üzerinden Huawei CM33 Type-C Girişli Kulak İçi Kulaklık (Beyaz) (Sipariş No: ONGMN74620018) satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, malzeme kalitesi, ses performansı ve etiketi dahil olmak üzere birçok açıdan orijinal olmadığını fark ettim. Özellikle ürünün kod...

Getmobil üzerinden yaklaşık bir ay önce online olarak satın aldığım iPhone 14 model telefonu iade ettim. İade işlemini gerçekleştirmeme rağmen, telefonun ikinci taksit ödemesi kredi kartıma yansıdı ve halen iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bir temsilci iad...

Getmobil’den kredi kartı ile 21.700 TL ödeyerek satın aldığım iPhone 12 Mini’yi, 18 Haziran tarihinde 14 günlük yasal iade süresi içinde iade ettim. Ürünü Yurtiçi Kargo ile 1042325015 takip numarasıyla gönderdim. Sipariş numaram: ONGmn29403808. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen Getmobil müşteri hizme...

21 Ağustos’ta Hepsijet Kargo ile teslim aldığım iPhone xr 64GB “mükemmel” kalitede olmasına rağmen, ilk günden itibaren ciddi ve sürekli sorunlar yaşadım. Cihazı kutusundan çıkardığımda güç tuşu kırık ve kasasında çizikler, darbeler vardı. Cihazın arka kapağında da gözle görülür kozmetik kusurlar me...