Getmobil'de IPhone 13 Teslim Edildiği Bildirimi Olmadan Uzayan İnceleme

Getmobil’e kendi ikinci el iPhone 13 128 GB cihazımı 4 Haziran Perşembe günü kargoya vererek gönderdim. 5 Haziran Cuma günü kargo takip bilgilerinde cihazın Getmobil’e teslim edildiği görünüyor, ancak o günden bu yana cihazın teslim alındığına veya inceleme sürecine dair tarafıma hiçbir bilgi verilmedi ve süreç uzamaya devam ediyor.

Destek almak için hem yazılı kanallarından hem de telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Karşıma sürekli yapay zeka destekli asistan çıkıyor, destek kaydı oluşturulduğu söyleniyor fakat ne arayan oluyor ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı geliyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik hissine yol açıyor.

Cihazımın acilen incelenmesini ve hak ettiğim ücretin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını talep ediyorum. Eğer bu süreç bir haftayı geçecek şekilde daha da uzayacaksa, cihazımın herhangi bir ek işlem yapılmadan ivedilikle tarafıma geri iade edilmesini istiyorum.