Getmobil müşteri

Getmobil web sitesi üzerinden satın aldığım iPhone xr cihazı, aşırı ısınma problemi nedeniyle 14 gün içinde, sözleşmede belirtilen süreye uygun şekilde iade ettim. İadem onaylandı ve ürünün iade merkezine ulaşmasının üzerinden yaklaşık 13-14 gün geçti. Ancak, tarafıma 10.200 TL tutarındaki iade ücre...

13 Ağustos’ta iPhone 13 cihazımı arızalandığı için Bursa Küçükbalıklı Yurtiçi Kargo aracılığıyla Getmobil’e garanti kapsamında gönderdim. 13 gündür cihazımın onarılmasını bekliyorum. Bugün Getmobil müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, cihazımda yetkisiz işlem yapıldığı iddiasıyla tarafıma ger...

Getmobil web sitesinden iPhone 11 128GB modelini sipariş ettim (Sipariş No: ONGMN37454466). Siparişim, "adres yanlış" gerekçesiyle tarafıma ulaştırılmadan iade edilmiş. Bu durum yaklaşık iki haftadır devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Teslimat adresim İstanbul/Zeytinburnu olmasına rağmen ...

20.08.2025 tarihinde getmobil.com üzerinden siyah renkli Samsung S22 Ultra 128 GB model bir telefon sipariş ettim. 25.08.2025 tarihinde elime ulaşan cihazı açtığımda, kurulumunun önceden yapılmış olduğunu ve Türkçe dil desteğinin olmadığını fark ettim. Bunun üzerine IMEI numarasını e-Devlet üzerinde...

23 Haziran’da Getmobil’den garanti kapsamında ikinci el bir iPhone 11 aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk 5 gün sorunsuz kullandım, ancak sonrasında cihaz tamamen kapandı, şarj almamaya başladı ve pili aşırı ısınmaya başladı. Farklı şarj aletleri denedim ve bulunduğum bölgedeki telefonculara götü...

Ağustos başında Getmobil'den yenilenmiş Samsung S22 Ultra model bir telefon satın aldım. Cihazı teslim aldıktan 1-2 gün sonra, kimsenin beni aramaması üzerine yaptığım kontrollerde, telefonda sürekli olarak “ağda kayıtlı değil” veya “sadece acil çağrı” uyarıları aldığımı fark ettim. Bazen çok kısa s...

22 Ağustos tarihinde GET mobil uygulaması üzerinden iPhone XR telefon siparişi verdim ve siparişimi aynı gün iptal ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ iptal edilmedi. Bu nedenle 8.074 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesini alamıyorum. Sipariş numaram: ONGMN64375511. Müşteri...

15 Ağustos tarihinde Getmobil’in kendi internet sitesi üzerinden iPhone 12 model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: ONGMN97890087. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 20.000 TL ödedim. Aynı gün iki kişi sipariş verdik; diğer kişinin telefonu çok kısa sürede eline ulaştı fakat ...

17’sinde Zonguldak Ereğli’den garantiye gönderdiğim iPhone se 2020 cihazım için 23 Temmuz’da servis kaydı açıldı. Ancak aradan 30 günü aşkın süre geçmesine rağmen cihazım hâlâ onarılmadı ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Yasal süre çoktan geçmiş olmasına rağmen ücret iadesi talebim de onayla...

Getmobil’den iPhone 11 cihazımı garanti kapsamında tamir için gönderdim. Cihazımın garantisi devam ediyordu ve bozulduğu için onarım talebinde bulundum. Ancak ihbar süresi dolduğu gerekçesiyle bana para iadesi yapılabileceği söylendi. Yaklaşık 2-2,5 ay önce başlayan bu süreçte, 3 hafta önce para iad...

2 ay önce Getmobile internet sitesi üzerinden satın aldığım iPhone 11 Pro cihazımda, yaklaşık 1 hafta önce ekranda sol altta siyahlaşma ve renk karışıklıkları oluşmaya başladı. Ayrıca cihazın sesi bozuk çıkıyor ve bataryası şişmiş durumda. Ürünü satın aldıktan çok kısa bir süre sonra bu kadar ciddi ...