to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil Sipariş Gecikti ve Müşteri Hizmetleri Açıklama Vermedi
Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından yenilenmiş iPhone se telefon satın aldım. 4 Haziran’da verdiğim siparişte ürünü özellikle 6 Haziran’da kargoya verilecek, 8 Haziran’da teslim edilecek şeklindeki bilgiye güvenerek aldım çünkü kızıma doğum günü hediyesi olacaktı. Ancak verilen tarihler geçmesine rağmen ürünüm hala ortada yok.
Sipariş numaram 4375092793’tür. 4 gündür oyalanıyorum. Canlı hat üzerinden 3–4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “incelemede” denilip geçiştirildim ve “ilgili birimlere aktarılmıştır” dışında somut hiçbir bilgi verilmedi. Kimse gerçekten ilgilenmiyor, kimse net bir açıklama yapmıyor. Ürünü kredi kartımla aldım, ekstresi geldi ve ödemesini yaptım ama elimde ürünüm yok, bu süreçte her anlamda mağdur edildim.
Ben Hepsiburada ve Getmobil firmasından şikayetçiyim. Ellerinde olmayan ürünü satışa koyup müşteriyi bu şekilde mağdur ettiklerini düşünüyorum. Ürünümün acilen temin edilip tarafıma gönderilmesini ve siparişimle ilgili sürecin neden böyle ilerlediğine dair net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Cihazınız kargoya verilmiştir. Siparişlerimiz ortalama 4 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Cihazınız bugün kargoya verilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza ulaştırılacaktır. Bu süreç boyunca gösterdiğiniz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Sevgiler, Getmobil Çözüm Merkezi Ekibi
