to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Adaptörü Eksikliği Ve Canlı Destekte Yanıt Alamama Sorunu
06.06.2026 tarihinde saat 14.00 civarında GET Mobil üzerinden iPhone 11 Pro satın aldım. Telefon elime ulaştığında kutu içeriğini kontrol ettiğimde şarj adaptörünün eksik olduğunu fark ettim.
Bu durum üzerine 3 gündür defalarca kez canlı destek üzerinden başvuru oluşturmama rağmen bir kez bile geri dönüş yapılmadı. Canlı destekte kullanılan yapay zeka sistemi sorunu anlamıyor ve hiçbir şekilde çözüm üretmiyor. Ayrıca takasla almaya çalıştığım başka bir telefonda da bu yapay zeka nedeniyle sağlıklı bir şekilde mutabakata varılamadı. Canlı destek dışındaki kanallardan da firmaya ulaşmak mümkün olmadı, müşteri temsilcisine bağlanılamıyor.
GET Mobil’den, satın aldığım iPhone 11 Pro’nun kutusunda bulunması gereken şarj adaptörünün tarafıma ivedilikle gönderilmesini ve gerçek bir müşteri temsilcisiyle görüşebileceğim şekilde destek biriminin benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
