Siparişim Kargoya Çıkmadı, Canlı Destek Yok

Getmobil üzerinden 03 Haziran 2026 tarihinde Samsung Galaxy a52 128 GB Müthiş Siyah model telefonu 8.249,00 TL ödeyerek sipariş ettim. Babam kırsal bir bölgede telefonsuz kaldığı için acil ihtiyaç sebebiyle bu ürünü aldım. Ancak 3 Haziran’dan bu yana ne ürün çıkışı yapılıyor ne de kargoya veriliyor.

Daha önce EasyCep ve benzeri yenilenmiş telefon satan yerlerden defalarca alışveriş yaptım, hiçbirinde bu kadar gecikme ve ilgisizlik yaşamadım. Siparişimle ilgili bilgi almak için defalarca tarafınıza ulaşmaya çalıştığımda ise karşıma yalnızca yapay zeka destekli bir sistem çıkıyor, otomatik ve geçiştirici cevaplardan başka bir yanıt alamıyorum. Canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Bu sistem hem itici hem de müşteri sorunlarını çözmekten tamamen uzak.

Ongmn93632463 numaralı siparişim için Samsung Galaxy a52 128 GB telefonun derhal hazırlanarak kargoya verilmesini, süreçle ilgili tarafıma net ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda kısa süre içinde çözüm sunulmazsa siparişimi iptal etmeyi düşüneceğimi belirtmek isterim.