Kargoya Verilmemiş IPhone 14 Pro Siparişi Ve Canlı Yardım Eksikliği

Getmobil üzerinden 1 Haziran tarihinde Apple iPhone 14 Pro model telefon için Ongmn16322490 numaralı siparişi verdim. Ürünün bedeli olan yaklaşık 53.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak bugün 8 Haziran olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat karşıma canlı bir yetkili çıkmadı, yalnızca yapay zeka ile karşılaşıyorum ve sorunumla ilgilenen kimseye ulaşamıyorum. Ne sipariş süreciyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin nedenini öğrenebiliyorum.

Ödemesini peşin olarak yaptığım bu ürünün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.