to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen İphone 16 Pro Max Teslim Edilmedi Ve Açıklama Sağlanmadı
31.05.2026 tarihinde Getmobil firmasının online sitesi üzerinden yenilenmiş iPhone 16 Pro Max model bir telefon siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile online olarak 109.499 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş numaram ongmn21926843 olmasına rağmen, üzerinden bunca zaman geçmesine karşın tarafıma hiçbir ürün gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.
Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli geçiştirici, netlikten uzak cevaplar verildi, somut hiçbir adım atılmadı. Ödemesi peşin alınmış bir ürünün bu kadar uzun süre gönderilmemesi ve müşteriye açıklayıcı bilgi verilmemesi, ciddi anlamda güven sarsıcı ve mağduriyet oluşturan bir durumdur.
Getmobil’den, siparişini verdiğim iPhone 16 Pro Max telefonun derhal ve hiçbir bahane üretilmeden kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Göksel Bey, Şikayetvar üzerinden bizlere ulaştırdığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. ongmn21926843 numaralı siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişim sürecindeki eksiklikler nedeniyle son derece üzgünüz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı Getmobil ailesi olarak içtenlikle özür dileriz. Süreçlerimizi iyileştirmek ve benzer aksaklıkların tekrar yaşanmasını önlemek adına geri bildirimlerinizin bizim için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü soru ve talebiniz için destek hatlarımız üzerinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Getmobil Müşteri Deneyimi Ekibi
