Getmobil'den Düşük Revize Teklif Ve İptal Hakkının Engellenmesi

Getmobil üzerinden iPhone 13 Pro Max 128 GB telefonumu satmak için sisteme girdim, bilgilerimi doldurdum ve bana sunulan fiyatı kabul ederek işlemi tamamladım. Ardından sistemin verdiği kargo kodu ile telefonumu Yurtiçi Kargo üzerinden kendilerine gönderdim. İşleme ait alım numaram GCPN67420389’dur. Cihaz teslim alındıktan sonra teste sokuldu ve ilk tekliften çok daha düşük, 3.250 TL’lik revize bir fiyat tanımlandı. Ekran değişmesi gerekiyor diye gönderdiğim cihazda bir sürü ek sorun bulduklarını söyleyip bu tutarı teklif ettiler, bu fiyatın kabul edilebilir hiçbir yanı yok.

Sistem üzerinden satışımı iptal edip telefonumu geri almak istiyorum ancak her denememde "işlem yetkiniz yoktur" hatası alıyorum ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu sırada sürekli olarak “Değerlendirme sonucu revize fiyat şu kadardır, satışınıza onay veya iptal işlemi yapmanız beklenmektedir” şeklinde SMS ve bildirimler gelmeye devam ediyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denedim, ancak yalnızca yapay zeka ile muhatap olabiliyorum, o da iptal veya iade talebini benim adıma oluşturamıyor. Destek kaydı açtığımda ise “ekiplerimiz sizi mesai saatleri içerisinde arayacaktır” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de geri dönüş yapan. Hem cihazım onlarda bekliyor hem de işlem üzerinde hiçbir tasarruf hakkım yok, bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Getmobil’in ilk sunduğu fiyat üzerinden anlaşmayı iptal etmesini ve iPhone 13 Pro Max 128 GB telefonumu hiçbir işlem yapılmadan, aynı şekilde acilen adresime iade etmesini istiyorum. Revize fiyatı kesinlikle kabul etmiyorum ve sürecin uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.