to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'de Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Geri Ödeme Talep Ediliyor
Getmobil internet sitesi üzerinden 2 Kasım tarihinde kredi kartımla 5.500 TL ödeyerek Oppo a16 model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram ongmn12502323 ve sipariş verirken ürünün 5 Kasım’da kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünüm gönderildi.
Site üzerinden ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazmama, hatta özellikle geri arama talep etmeme rağmen sadece yapay zeka ile hazırlanmış hazır mesajlar gönderiliyor, hiçbir gerçek müşteri temsilcisi dönüş yapmıyor. Telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri de bulunmuyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ödemem alınmasına rağmen ortada ne ürün var ne de kargo süreciyle ilgili net bir bilgi paylaşılıyor.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin iletilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de 5.500 TL tutarındaki ödememin aynı gün içerisinde kredi kartıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Merhaba Metin Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden. Melike. Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. En kısa sürede sizlerle iletişime geçerek sürecinizle ilgili gerekli bilgilendirmeler sağlanacaktır, Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Otomatik süslü hazır cevaplardan artık gına geldi. Artık aksiyon mu alsanız? Bakın kaç gündür size ulaşmaya çalışıyorum, yeter artık cidden yeter. Tedarikçi ile görüşün bir cevap verin bana ya da her kimse 10 gündür parasını aldığınız ürün orta da yok utanmıyor musunuz
