Getmobil Kargo Gecikmesi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

Getmobil sitesi üzerinden 3 Kasım tarihinde Glam Glamorous satıcısından siyah renk, 128 GB kapasiteli iPhone 11 model telefonu mükemmel kategoride, ongmn24767132 numaralı siparişle 15.950 TL bedelle satın aldım. Sipariş ekranında ürünün 5 Kasım tarihinde kargoya verileceği ve teslimatın buna göre yapılacağı bilgisi yer alıyordu.

Bugün 5 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca yapay zeka ile görüşebildim, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadığım için net bir bilgi alamadım.

Ürünün derhal kargoya verilmesini, net bir teslimat tarihi paylaşılmasını ve bu gecikmeye ilişkin açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin hızlıca sağlanmasını istiyorum.