to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı İPhone 16 Plus Teslim Edildi Ve Canlı Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı
Getmobil üzerinden ongmn16451060 numaralı siparişle iPhone 16 Plus model bir telefon satın aldım. Ürün bugün saat 15.00 civarında teslim edildi ancak cihaz bozuk çıktı. Telefon hiç açılmıyor, evde kullandığım sağlam iPhone 16 şarjı ile denememe rağmen kesinlikle şarj almıyor ve hiçbir tepki vermiyor.
Destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca yapay zeka ile karşılaştım, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine aktarılmadım ve sorunumla ilgilenen kimse olmadı. Sıfır ve “mükemmel” diye satılan bir cihazın kutusundan arızalı çıkması ve buna rağmen destek alamamak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bozuk ve çalışmayan bu telefon için herhangi bir onarım veya değişim istemiyorum. Siparişimin doğrudan iptal edilerek ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Berke Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Zümre. Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır ve en kısa sürede sizinle iletişime geçilerek sürecinizle ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılacaktır. İade ve ücret iadesi talebiniz ilgili ekibimiz tarafından incelenecektir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
