İade Edilmeyen Ücret İçin Acil Çözüm Bekliyorum

1 Kasım 2025 tarihinde Getmobil’in internet sitesinden iPhone 13 Pro model cep telefonu satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra cayma hakkımı kullana...

1 Kasım 2025 tarihinde Getmobil’in internet sitesinden iPhone 13 Pro model cep telefonu satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra cayma hakkımı kullana...

31 Ekim 2025 tarihinde Getmobil üzerinden satın aldığım iPhone 13 Pro Max model ürünü iade ettim. İade işlemim sonrasında tarafıma 5 iş günü içinde ücretimin geri yatırılacağı bildirildi. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen, 6 Kasım 2025 itibarıyla hâlen param hesabıma yatırılmadı. Sipariş numar...

Şikayet Konusu: Hatalı Ürün Gönderimi, İade Sürecinin Gecikmesi ve Eksik Bilgilendirme 26 Ekim tarihinde sitenizden iPhone 13 Pro Max satın aldım. Gö...
5.11.2025 tarihinde, GET Mobil’den aldığım ve hâlâ garantisi devam eden iPhone 13 cihazımı ekranda pikselleşme sorunu nedeniyle garantiye gönderdim. Cihazı akşam şarja takıp sabah aldığımda, ekranın iç kısmında pikselleşme oluştuğunu fark ettim. Ekranın dışında hiçbir çizik, çatlak ya da darbe izi y...

Hepsiburada üzerinden Getmobil’in “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasına katılarak 16 Ekim 2025 tarihinde iPhone 13 128 GB cihazımı Ankara’dan Hepsi...
Getmobil’den iPhone 13 128 GB beyaz renkli cihazı satın aldım ve ürünü teslim aldığım andan itibaren çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Ekran zaman zaman gelip gidiyor, titreşim tuşu sallanıyor ve hoparlörle konuşmadan karşı tarafın sesi net gelmiyor. Bu sorunlar cihazı kullanmamı oldukça zorlaştır...

5 Eylül 2025’te Getmobil’den yenilenmiş iPhone 13 Pro (128 GB, Grafit) satın aldım. Cihaz 9 Eylül’de elime ulaştı. Ancak birkaç gün içinde arama sırasında karşı tarafa yankı yapmaya başladı. Sorunun sadece giderilmesini istedim, ne iade ne de değişim talebim vardı. Fakat servis, arka kapakta minicik...

Getmobil’in internet sitesinden 28.10.2025 tarihinde iPhone 13 Mini model cep telefonu sipariş ettim (Sipariş No: ongmn96179723). Ürünü 28.979 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Ancak, ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, ikinci el fiyatına sıfırını bulduğum için alışverişten 1-2 saat sonra müşteri h...

13/10/2025'de Getmobil üzerinden, gönderici şirketi mt Mobiletake Premium olan iPhone 11 model yenilenmiş telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: ongmn47313898. 23/10/2025'de siparişimin iptal edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım, e-posta gönderdim ve uygulama üzerinden talep oluşturdum. Anca...
26 Ekim Pazar günü Getmobil'in kendi sitesi üzerinden iPhone 13 Pro Max siparişi verdim ve siparişimin acil olduğunu özellikle belirttim. Ancak bugün 31 Ekim Cuma olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik Matech İletişim çalışanları ürünün hazır olduğunu söyleyerek yanlış bilgilendir...

31 Ekim 2025 tarihinde, saat 10:00-14:00 aralığında iPhone 13 Pro Max telefonumu satmak için Getmobile üzerinden randevu oluşturdum (Randevu Kodu: gcpn88430871). Ankara Mamak adresimde, sabahın erken saatlerinden itibaren tüm işlerimi bırakarak kuryenin gelmesini bekledim. Ancak gün boyunca ne gelen...

30 Ekim Perşembe günü Konya’da Getmobil üzerinden Yıldız Işığı iPhone 13 marka, çok iyi kalitede olarak belirtilen bir telefon sipariş ettim. Ürünün 3-4 çizik ve pil yüzdesinin 85-100 arası olacağı, ayrıca istediğim renk olarak gönderileceği belirtilmişti. Ancak elime ulaşan cihazın kasası tamamen e...
20.09.2025 tarihinde Getmobil internet sitesinden iPhone 13 Pro Gold (mükemmel seviyede) bir cihaz satın aldım. Siparişim ongmn45888040 numarasıyla ka...

27.10.2025 tarihinde Getmobil sitesi üzerinden kampanya kapsamında uygun fiyata 2 adet iPhone 13 satın aldım. Sipariş numaralarım ongmn06851211 ve ongmn83003649’dur. Ürünlerim tarafıma gönderilmedi ve 2 gün sonra hiçbir bilgilendirme veya açıklama yapılmadan siparişlerim iptal edildi. Durumu öğrenm...
İPhone 13 model telefonumu Getmobil İstanbul şubesinden aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren ekranda donma, açma-kapama tuşunda bozukluk, ekranda küçük bir kırık ve sim kartında arıza gibi birçok sorun yaşadım. Bu sorunların çözümü için cihazı garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Ancak...
GETMOBİL’den Elma Kutusu adlı satıcı aracılığıyla iPhone 13 Pro Max cihazım için tamir hizmeti aldım. Bozuk bir telefonu bana satıp, sanki cihazı ben bozmuşum gibi davranarak benden ücret talep ediyorlar. Bu sorun, cihazı aldığım ilk günden beri devam ediyor ve yaklaşık 3 aydır çözülmedi. Sipariş nu...

Hepsiburada üzerinden aldığım iPhone 13 cihazımda Wi-Fi ve bluetooth bağlantı sorunu yaşadığım için, cihazı garanti kapsamında Getmobil servisine gönd...

02.10.2025 tarihinde Getmobil internet sitesinden yenilenmiş ve mükemmel durumda olarak belirtilen iPhone 13 Mini model cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: ongmn01453604). Ürün 06.10.2025 tarihinde kargoya verildi ve 07.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak telefonu açtığım gün cihaz...
23.10.2025 tarihinde Getmobile üzerinden iPhone 13 512 GB modelini 40.799 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş verdim (Sipariş No: ongmn26347277). Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişim...

Getmobil internet sitesi üzerinden 9 Ekim’de Gözdecep şubesi aracılığıyla iPhone 13 Mini 512 GB modelini 35.999 TL ödeyerek kredi kartı taksitiyle satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalıydı ve yaklaşık bir hafta sonra garanti kapsamında ürünü geri gönderdim. Ürünümü gönderdikten sonra Gözdecep ş...
23.09.2025 tarihinde Getmobile internet sitesi üzerinden ongmn00963893 sipariş numarasıyla “Mükemmel” kategorisinde iPhone 13 satın aldım. Ancak cihaz elime ulaştığında ekranın sol alt kısmında çıkıklık vardı ve ön kamerası hem eğriydi hem de tozluydu. Bu sorunlar nedeniyle cihazı 20.10.2025 tarihin...

13 Ekim'de Getmobil.com üzerinden iPhone 15 Pro Max model yenilenmiş bir telefon satın aldım (Sipariş No: ongmn23053000). Ürün bana ulaştığında garanti belgesi, değişen parça bilgisi belgesi ve şarj kablosu eksikti. Bu eksiklikleri bildirmek için üç kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde eks...