Getmobil’den IPhone 13 Pro Max Pil Değişimi Sonrası Bluetooth Ve Wi-Fi Arızası Ve Ek Ücret Talebi

Getmobil firmasından yenilenmiş üç adet cihaz satın aldım ve özellikle iPhone 13 Pro Max için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu cihazı orijinal pil değişimi yapılması için 14 Eylül tarihinde firmaya gönderdim; cihaz bana geri geldiğinde ise bu kez Bluetooth ve Wi‑Fi bağlantı aparatı hasarlıydı. Yani pil değişimi için gönderdiğim telefon, bu sefer bağlantı sorunu yaşayan, bozuk bir cihaz olarak elime geçti. Fotoğraf da görüldüğü üzere Kayseri’de bulunan teknik servisin gönderdiği WhatsApp mesajı "ortada, telefonu mahvetmişler" yazıyor; ayrıca pil soketinin bozuk olduğunu söyleyip benden 4.000 TL masraf talep ettiler. Cihazı gönderirken bu sorunlar yoktu, aksine sadece pil değişimi yapılmasını istiyordum. Telefonun bozuk halde bana geri dönmesi ve üzerine bir de ekstra ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ben, iPhone 13 Pro Max cihazımın benden talep edilen 4.000 TL ücret olmadan, hatasız şekilde tamir edilmesini veya aynı özelliklerde sorunsuz bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum. Telefonu arızalı olarak teslim aldığım için firmaya artık güvenemiyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, cihazımın çalışır, sorunsuz halde tarafıma teslim edilmesini istiyorum.