to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Sorunlu İPhone 13 İçin Ücretsiz Değişim Ve 5.000 TL Ekran Ücreti İadesi Talebi
Getmobil internet sitesi üzerinden 06.07.2026 tarihinde ongmn61064475 sipariş numarası ile aldığımız iPhone 13 cihazla üç aydır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Telefonu satın aldıktan kısa süre sonra cihazda konuşurken sesin hiç gelmemesi, kendi kendine sürekli açılıp kapanması ve bir süre sonra tamamen kapanıp açılmaması gibi problemler oluştu. Bu nedenle telefonu toplamda dört defa garantiye göndermek zorunda kaldık.
Her gönderişimizde Getmobil canlı destekle de görüşmemize rağmen telefon bize yine bozuk şekilde geri gönderildi ve iade ya da yenisiyle değişim talebimiz kabul edilmedi. Cihaz hâlâ aynı sorunları yaşatırken, son gönderimimizden sonra bu kez de telefonun ekranını bozmuşlar ve bizden 5000 TL ekran ücreti talep ediyorlar.
13.09 tarihinde telefonu tekrar kargoya verdik ancak hâlâ ne telefonla ne de başka bir yolla tarafımıza bir bilgi verildi, karşımızda muhatap bulamıyoruz. Defalarca servis süreci yaşadığımız, defolu ve sorunları giderilmeyen bu ürün için ücret talep edilmesini ve iade/değişim taleplerimizin reddedilmesini kabul etmiyorum. Cihazın ayıpsız bir yenisiyle ücretsiz değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını ve benden istenen 5000 TL ekran ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Saadet Hanım, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. Talebinizi ilgili birime aktardım dönüş geldiği zaman tarafınıza bilgi verilecektir. Sağlıklı günler dileriz.
Aradılar ücretsiz yapamayacaklarmış. Bir aydır telefon onlarda. Aynı şekilde göndereceklerini söylediler. GET mobilden asla almayın hiçbir şey çöpe atın paranızı ama bunlara vermeyin. 3 aydır telefonsuz kaldık. Bu kadar sorumsuz bir firma görmedim
