to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'den Yanlış Renk Ve Düşük Pil Sağlığıyla Gelen IPhone 13 Şikayeti
4 Ekim 2026 tarihinde Getmobil üzerinden yıldız ışığı renk 128 GB iPhone 13 siparişi verdim. 8 Ekim 2026 tarihinde kargo elime ulaştığında ise tarafıma gönderilen telefonun pembe renk olduğunu gördüm. Rengi yanlış göndermelerini geçtim, telefonun pil sağlığı da sadece %78 olarak geldi ve pil bölümünde önemli pil uyarısı bulunuyor. Bu durum cihazın yeni olmadığını açıkça gösteriyor.
Telefonumu mevcut cihazım bozuk olduğu için acil olarak aldım ve şu an aynı modeli almak istesem fiyatlar ödediğim tutarın da üzerine çıkmış durumda. 32.749 TL ödedim ve buna rağmen hem yanlış renk hem de pil sağlığı düşük, kullanılmış izlenimi veren bir ürünle mağdur edildim.
Sipariş numaram ONGMN18114072’dir. Tarafıma gönderilen bu ürünün, ilan edildiği şekilde yıldız ışığı renk ve pil sağlığı yüksek, sorunsuz bir cihaz ile en hızlı şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Getmobil üzerinden beyaz renk iPhone 13 satın aldım, ancak elime pembe renk bir cihaz ulaştı. Ürünü dün teslim aldım ve telefonu ilk açtığım anda pil sağlığının yalnızca %78 olduğunu gördüm. Hem yanlış renk gönderilmesi hem de pil sağlığının bu kadar düşük olması nedeniyle cihazı sorunlu ve beklentilerimin çok altında buluyorum.
Dün, farklı bir Google hesabı ile Şikayetvar üzerinden bu konuyla ilgili şikayet oluşturdum, ancak o hesaba artık erişemediğim için süreci şu anda kullandığım hesabım üzerinden devam ettirmek istiyorum. Eski hesabıma dönüş yapılsa bile göremeyeceğim için, tüm bilgilendirme ve geri dönüşlerin bu mevcut Şikayetvar hesabım üzerinden yapılmasını talep ediyorum.
Durumu iletmek için müşteri hizmetleri tarafından arandım, ben de açıkça cihazın değişimini, aksi durumda ise iadesini talep ettiğimi belirttim. Görüşme sırasında satıcı ile konuşulup gün bitmeden tarafıma tekrar dönüş yapılacağı söylendi, ancak bu vaade rağmen herhangi bir geri dönüş almadım.
Yanlış renk gönderilen ve pil sağlığı düşük olan bu cihaz için ya sıfır, pil sağlığı tam, beyaz renk bir iPhone 13 ile değişim yapılmasını ya da sorunsuz bir şekilde iademin alınarak ücretimin eksiksiz geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak sürecin bu hesabım üzerinden net ve şeffaf biçimde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Uğur Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi’nden Melike. Süreciniz hakkında sizi bilgilendirmek ve gerekli değerlendirmeleri yapmak amacıyla en kısa sürede sizinle telefon aracılığıyla iletişime geçeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
