to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'de Apple IPhone SE Siparişi Gecikmesi Ve Kargo Bilgisi Eksikliği
Getmobil web sitesi üzerinden 06 Ekim 2026 tarihinde Apple iPhone se 2020 128 GB Siyah yenilenmiş telefon siparişi verdim. Sipariş numaram ongmn88179893, ödemeyi ise kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş detay ekranında ürünün 12 Ekim 2026 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti.
Bugün 13 Ekim 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi ya da açıklama paylaşılmadı. Tahmini teslim tarihi de belirtilmediği için sürecin ne kadar daha uzayacağını bilemiyorum ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Siparişimle ilgili kargo sürecinin derhal netleştirilmesini, ürünümün acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Getmobil’den verdiğim önceki siparişim uzun süre kargolanmadığı için firma tarafından iptal edildi ve mağduriyetimi gidermek amacıyla 31 Ekim’e kadar geçerli %10 indirim kuponu tanımlandı. Bu kuponu 18 Ekim 2026 tarihinde saat 22.00 civarında Siyah iPhone 11 128 GB satın almaya çalışırken kullanmak istediğimde ise “Kupon kodu geçersiz. Kod: skytvr1026**” şeklinde uyarı alıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaştığımda yalnızca yapay zeka asistanı üzerinden bir destek formu oluşturulduğu söylendi, bunun dışında gerçek bir yetkili tarafından herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem iptal edilen önceki siparişim hem de kullanamadığım indirim nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Getmobil’in, 31 Ekim’e kadar geçerli olduğu belirtilen bu indirim kuponunu hesabımda yeniden aktif hale getirerek kullanıma açmasını ve mümkünse bu süreçte yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Merhaba Berk Bey, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. Talebinizi ilgili birime aktardım dönüş bekleniyor en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
