Getir'de 98 Dakikalık Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Getir uygulaması üzerinden İstanbul’da Normal Getir hizmetinden yaklaşık 1063,89 TL tutarında sipariş verdim. Üzerinden 98 dakika geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve uygulamada da ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi yer almıyor.

Bu süreçte canlı destek üzerinden 6 defa görüşme yaptım ancak her seferinde hiçbir somut bilgi verilmedi ve sorun çözüme kavuşturulmadı. Hem siparişin bu kadar gecikmesi hem de bilgilendirilmemem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen teslim edilmesini ya da teslim edilemiyorsa ücret iadesinin derhal yapılmasını, ayrıca bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.