Getir Sipariş Notları Görmezden Geliniyor, Kırılgan Ürünler Tek Poşete Sıkıştırılıyor

Getir Büyük’ten Kocaeli Çayırova’da sık sık sipariş veriyorum ve özellikle sipariş notu yazarak ürünlerin poşetlenmesi konusunda uyarıda bulunuyorum. Bugün de saat 10 civarında verdiğim siparişte süt ve yumurta vardı, yumurtaların kırılmaması için özellikle not ekledim ve ödeme esnasında sistemde 3 poşet görünüyor olmasına rağmen bütün ürünler tek poşete tıkıştırılarak gönderildi.

Sipariş notlarının sürekli görmezden gelinmesi ve ürünlerin bu şekilde dikkatsizce poşetlenmesi hem ürünlerin zarar görmesine yol açıyor hem de müşteri memnuniyetine hiçbir önem verilmediğini gösteriyor. Ayrıca böyle basit bir konuda bile siparişi iptal etmenin zor olması, hizmeti kullanırken kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor.

Getir’in sipariş notlarını dikkate almasını, özellikle hassas ürünlerin uygun şekilde birden fazla poşete dağıtılarak gönderilmesini ve bu konuda kuryelerin ve depodaki çalışanların uyarılmasını talep ediyorum. Bu yaşananlar nedeniyle firmaya karşı ciddi anlamda güven ve memnuniyet kaybı yaşıyorum.