Adresim Doğru Olmasına Rağmen Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi

10.07.2026 tarihinde saat 20.10 civarında İzmir Buca’daki Getir hizmeti üzerinden sipariş verdim. Adres bilgilerim uygulamada doğru ve daha önce de defalarca sipariş verdiğim aynı adres olmasına rağmen, siparişim “siparişin adresi eksik veya yanlış olması sebebiyle iptal edilmiştir” gerekçesiyle iptal edildi.

İptalden önce Getir müşteri temsilcisi telefonla aradı ve ısrarla adresin yanlış olduğunu iddia etti, kuryenin adreste olduğunu söyledi. Ben de çok kısa beklerse sokağa birisinin çıkıp paketi alacağını, teslimatın bu şekilde yapılabileceğini belirttim. Buna rağmen kurye 1 dakika bile beklemeden siparişi iptal etti ve ürünler teslim edilmedi.

Adresim doğru olduğu ve teslim almaya hazır olduğum halde siparişimin bu şekilde keyfi biçimde iptal edilmesinden dolayı mağdur oldum. İlgili siparişe ait görseli de ekliyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve bu siparişe ait ödemenin eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.