Sipariş Fiyatı Aniden Artması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

04.07.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Getir uygulaması üzerinden vermek istediğim bir siparişte, ürün görselinde ve sepetimde 175 TL olarak görünen tutar, sipariş onay aşamasına geldiğimde 260 TL olarak işleme alındı. Uygulamada gördüğüm fiyat ile benden çekilmeye çalışılan tutar arasında ciddi bir fark bulunuyor.

Ödemeyi kredi kartı ile yapmaya çalıştım ve bu esnada fiyatın bir anda artması nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram şu an elimde olmadığı için paylaşamıyorum ancak aynı tarih ve saat aralığındaki işlem üzerinden detaylara ulaşılabileceğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu fiyat tutarsızlığıyla ilgili olarak uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat defalarca denememe rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunuma dair geri dönüş alamadım. Ne uygulamada gördüğüm fiyatın neden değiştiği açıklanıyor ne de tarafıma bir bilgilendirme yapılıyor.

Görüntülediğim ürün fiyatının esas alınmasını, aradaki farkın iade edilmesini veya siparişin uygulamada gördüğüm 175 TL’lik fiyat üzerinden düzeltilmesini ve ayrıca müşteri temsilcisine ulaşamama sorunumun da incelenerek gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.