Getir Müşteri Hizmetleri

Getir Büyük üzerinden yaptığım bir alışverişe ait 1.583,71 TL tutarındaki iadem 1 Ağustos 2026 tarihinden bu yana hâlâ y...apılmadı. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Getir tarafı iadenin yapıldığını söylese de bankam bu tutarda herhangi bir iade işlemi görünmediğini belirtiyor. Müşteri hizmetle...

Getir uygulaması üzerinden İstanbul Kağıthane bölgesinden iki gün önce köpek maması siparişi verdim. Siparişim uygulamad...a “yola çıktı” olarak işaretlendikten sonra firma beni telefonla arayarak ürünün ellerinde olmadığını söyledi. Ben de köpeğimin maması aniden değiştirilemeyeceği için siparişin ipt...

2.08.2016 sabah saatlerinde Adana Getir üzerinden tavuk ürünü siparişi verdim. Sipariş elime ulaşır ulaşmaz poşeti açtığ...ımda tavukların kokmuş olduğunu fark ettim. Ürünün bozuk ve tüketilemez durumda olması üzerine hemen müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım; ancak online başvuru yapmam gerektiği sö...

03.09.2026 tarihinde saat 17:31’de Getir Büyük üzerinden Cevizli deposundan 4 adet Red Bull ve 2 adet dondurma siparişi ...verdim. Siparişimin teslimatı için yaklaşık 1 saat beklemek zorunda kaldım. Sipariş sonunda geldiğinde ise 4 adet olarak aldığım Red Bull’un yalnızca 2 adedi teslim edildi, 2 adet...

22.08.2026 tarihinde İstanbul’da Getir uygulaması üzerinden 397,24 TL tutarında bir alışveriş için sipariş verdim. Bu si...pariş daha sonra Getir tarafından iptal edildi. Ancak sipariş iptal olmasına rağmen, işlem Getir tarafı tarafından faturalandırılmadığı için bankam tutarı kartıma iade etmiyor ve p...

31 Ağustos 2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden Mersin deposundan dana biftek ve birkaç ürün içeren bir sipariş verdim. ...Siparişim 14:30–15:00 aralığında teslim edildi. Dana biftek paketini açtığım anda üründen inanılmaz derecede ağır bir koku geldi, etin bozulmuş olduğu çok net belliydi. Evde 1 yaşı...

Getir Büyük üzerinden 3 Eylül 2026 günü saat 12.35 civarında, h*************@gazi.edu.tr adresine kayıtlı hesabımla verm...iş olduğum siparişimde toplam 6 adet dondurma ürünü eksik teslim edildi. Bu ürünlerin yaklaşık tutarı 300 TL civarındaydı. Kurye geldiğinde teslimat kodu istendi ve kendisine kodu ...

Getir büyük üzerinden 02.09.2026 tarihinde saat 17.00 civarında toplam 1.675 TL’lik bir market siparişi verdim. Kurye ge...ldiğinde teslimat kodunu sordu, kodu söyledim ve ürünleri tek tek poşet poşet kontrol etmedim, böyle bir zorunluluk olduğunu da bilmiyordum. Teslimattan sonra ürünlere baktığımda ...

2 Eylül 2026 tarihinde saat 14.08’de Getir uygulaması üzerinden Kemerburgaz...’daki okula teslim edilmek üzere, Kemerburgaz Kahve Dünyası şubesinden 640 ...

Getir'den 28 Ağustos'ta verdiğim siparişte yumurta bozulmuştu. Yumurtaların üstünde lekeler bariz şekilde gözüküyordu ve... şeffaf paket olduğu için dışarıdan kolayca görülebilecek seviyedeydi. Buna rağmen depo çalışanı iade etmeyeceğimizi düşünerek ekledi. İade talebinde 2 paketin 1'inin iadesi hemen ...

2 Eylül tarihinde Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 1.620 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 18.15–18.30 civar...ında teslim edildi. Siparişimde yer alan yaklaşık 700 TL değerindeki Polonez Dana Kangal Sucuk paketi bozuk geldi, ambalajı hava almıştı ve ürünün rengi neredeyse beyaza dönmüştü. ...

01 Eylül’de saat 13.30 civarında iş yerimdeyken Getir Büyük üzerinden bir sipariş verdim. O sırada evde yardımcı çalışan...ım vardı ve siparişi o teslim aldı. Teslimat sırasında kuryeye verilmesi gereken teslimat kodu için beni aradılar, ben de toplantıdaydım ve alelacele teslimat kodunu söyledim. Evde...

1 Eylül 2026 tarihinde saat 15.21’de Getir uygulaması üzerinden annemin adresine toplam 505,97 TL tutarında bir sipariş ...verdim. Kurye teslimat sırasında beni telefonla arayarak ürünleri kapıya bıraktığını söyleyip teslimat kodunu istedi, ben de bu bilgiye güvenerek kodu kendisine ilettim. Ardından ...

27.07.2026 tarihinde saat 23.02 civarında Getir üzerinden vermiş olduğum, daha sonra iptal edilen 872,44 TL tutarındaki ...siparişimin ücret iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Uygulamada ilgili sipariş numarası görünmediği için detaylara da ulaşamıyorum. Kredi kartı ekstremde ve bankamla yaptığım görüşme...

Trabzon Ortahisar Çukurçayır Mahallesi’nde yaşıyorum ve geçtiğimiz hafta çarşamba günü sabah 08.30 civarında Getir Büyük... üzerinden sipariş verdim. Siparişimde iki adet zeytin olmasına rağmen teslimatta sadece bir adet geldi. Teslimat sırasında kuryeye, hem beklemesin diye aceleyle hem de kodun bu an...

17 Ağustos 2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş sistem tarafından iptal edilmesine rağmen, ilgili tutar... hâlâ kredi kartımda bekleyen provizyon olarak görünmektedir. Bankam Yapı Kredi ile yaptığım görüşmede de işlemin hâlâ provizyonda olduğu ve henüz sonuçlanmadığı bilgisi tarafıma i...

Getir Büyük üzerinden verdiğim bir sipariş için 29 Ağustos tarihinde toplam 1.174 TL ve ayrıca 110 TL olmak üzere iki ay...rı iade işlemi yapılması gerekiyordu. Ancak bugüne kadar bu tutarlar hesabıma geçmedi. Getir müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadelerin yapıldığını söylüyorlar, fakat bankamla g...

27 Ağustos tarihinde Adana Seyhan Aydınlar Mahallesi’indeki Getir servisind...en vermiş olduğum, toplam 464,13 TL tutarındaki siparişim tarafıma yanlış o...

01.09.2026 tarihinde saat 18:30–20:00 aralığında Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet ya...şadım. Siparişimin üzerinden yaklaşık iki saat geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen uygulamada sipariş durumunun “teslim edildi” olarak göründüğünü fark...

Getir Büyük’ü İstanbul Esenler’de uzun süredir kullanan bir müşteriyim. Uygulama üzerinden verdiğim her siparişte, özell...ikle uyarmama rağmen poşet ücreti sistemde sürekli olarak fazla yazılıyor. Son olarak 1 Eylül 2026 tarihli siparişimde toplam 6 adet poşet ücreti tahsil edildi ancak ürünler tek bi...

30 Ağustos günü getir siparişimde Sleepy ürünlerim (3 adet) eksik teslim edildi, kurye geldiğinde teslimat kodunu iletti...m ve ürünleri teslim aldım, evde kontrol ettiğimde Sleepy ıslak mendillerin olmadığını fark ettim, müşteri hizmetlerine ilettiğimde teslimat kodunu verdiğim için ürünleri eksiksiz ...

Getir Büyük uygulamasından 28 Ağustos tarihinde temizlik ürünü siparişi verdim. Buna rağmen tarafıma temizlik ürünü yeri...ne gıda ürünü teslim edildi. Ürünün yanlış gelmesi üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak tüm görüşmelere rağmen herhangi bir değişim işlemi yapılmadı. Siparişimin do...

16 Ağustos tarihinde Getir Büyük üzerinden frambuaz ve dondurma siparişi verdim. Frambuazlar elime ulaştığında küflenmiş... ve tamamen bayattı, dondurma da tüketilemeyecek durumdaydı. Bu ürünler için toplam 1.553,42 TL ödeme yaptım ve aynı gün içerisinde iade talebi oluşturdum. İade kaydını açmama rağ...