Getir Siparişimi Eksik ve Özensiz Gönderdi

Getir büyük üzerinden 02.09.2026 tarihinde saat 17.00 civarında toplam 1.675 TL’lik bir market siparişi verdim. Kurye geldiğinde teslimat kodunu sordu, kodu söyledim ve ürünleri tek tek poşet poşet kontrol etmedim, böyle bir zorunluluk olduğunu da bilmiyordum.

Teslimattan sonra ürünlere baktığımda roka, marul, domates ve patlıcanların çürük, ezik ve sararmış şekilde, oldukça özensiz gönderildiğini gördüm. Ayrıca 3 adet Magnum double çikolata dondurma sipariş vermeme rağmen bunlar hiç teslim edilmedi. Gelen dondurmaların ve cornetto'ların erimiş olduğunu fark ettim. Yani hem bozuk ve tüketilemeyecek ürünler teslim edildi hem de ürün eksikleri vardı.

Bu durum üzerine getir büyük müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, temsilciniz kuryeye kodu verdiğim için ürünleri eksiksiz ve sorunsuz almış sayıldığımı, bu nedenle hiçbir şey yapılamayacağını söyledi. Ürünlerimin açıkça sorunlu ve bir kısmı eksik olmasına rağmen, sadece “kodla aldınız, bu da ürünleri tam aldığınızı gösterir” denilerek mağduriyetimin tamamen görmezden gelinmesini asla kabul etmiyorum.

Hem ödediğim 1.675 TL’nin karşılığını alamadım, hem de bozuk ve çürük ürünlerle karşılaştım. Bu yaşadığım kötü tecrübe nedeniyle getir büyük’ten bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de aynı şekilde anlatacağım. Sorunlu ve eksik gönderilen ürünler için ücret iadesi veya uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.