Getir Müşteri Hizmetleri

28.06.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden sadece 5 dakika geçmişken herhangi bir gerekçe be...lirtilmeden iptal edildi. 930,11 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekilmiş olmasına rağmen 3 gündür kartıma iade edilmedi. Daha önce de aynı sorunu yaşamış biri olarak bu duru...

29.06.2026 tarihinde saat 19:35’te Getir uygulaması üzerinden verdiğim siparişin ödemesini Enpara banka kartımla gerçekl...eştirdim. Ödeme sonrasında kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, 351,47 TL tutarındaki ödemenin aynı tutarda iki kez çekildiğini fark ettim. Bu durum üzerine önce Getir canlı dest...

28.06.2026 tarihinde saat 20:05’te Getir Market üzerinden verdiğim siparişimde 5 adet Golf Roket multivitamin dondurma v...e bunların getirilmesi için başka şeyler de sipariş ettim. Kurye siparişi o kadar hızlı bir şekilde teslim etti ki paketi kontrol etme fırsatımız olmadı. Kurye gittikten hemen sonr...

Getir üzerinden eşimin haberi ve izni olmadan banka kartından ardı ardına harcamalar yapılmıştır. 25.06.2026, 26.06.2026... ve 28.06.2026 tarihlerinde gerçekleşen bu işlemler sonucunda toplamda yaklaşık 2.250 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Eşim bu harcamalardan hiçbir şekilde haberdar değildir ve ...

9 Haziran 2026 tarihinde saat 16.08 sularında Getir Büyük üzerinden toplam 432,52 TL tutarında bir sipariş verdim. Yakla...şık 30 dakika içinde bu siparişi uygulama üzerinden iptal ettim ve ücret iadesinin yapılacağına dair bilgilendirme aldım. Ancak aradan neredeyse 20 gün geçmesine rağmen kredi kartı...

28.06.2026 günü saat 15.00 civarında İstanbul’da Getir uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalıştım. Kredi kartımdan 61...0 TL çekilmesine rağmen uygulama siparişimi oluşturmadı ve herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı. Ödeme işlemim gerçekleşmiş görünmesine rağmen tutar tarafıma iade edilmedi. K...

Getir uygulaması üzerinden vermiş olduğum geçmiş siparişlerime erişememem nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yaklaşık 1,5...–2 ay önce Getir müşteri hizmetlerine başvurarak uygulama içerisinde belirli bir tarihten önceki siparişlerimi görüntüleyemediğimi bildirdim. Haziran ayı boyunca müşteri hizmetleri...

28.06.2026 tarihinde Getir üzerinden verdiğim siparişte, son kullanma tarihi 10.06.2026 olan yumurtalar tarafıma teslim ...edilmiştir. Ürünün son kullanma tarihinin tam 18 gün geçmiş olması, halk sağlığını doğrudan tehdit eden çok ciddi bir ihmaldir. Kısa süre önce bir zehirlenme vakası atlatmış bir t...

14 Haziran 2026 günü Getir üzerinden Ankara Yenimahalle Ata Mahallesi adresime iki adet 1 litrelik Altınkılıç laktozsuz ...kefir siparişi verdim. Kefirlerin toplam tutarı 217 TL, sepet toplamı ise 408 TL civarındaydı. Ürünler teslim edildiğinde son kullanma tarihlerinin 15 Haziran 2026 olduğunu gördüm....

18.06.2026 tarihinde saat 15:31’de Getir Market üzerinden sipariş vermek istedim. Ödeme yaptığım tutar kartımdan çekilme...sine rağmen siparişim sisteme düşmedi ve işleme alınmadı. Bu durum üzerine Getir müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 5 kez kayıt oluşturuldu. Her seferinde işlemin sis...

Getir Büyük üzerinden 27.06.2026 tarihinde saat 22:00 civarında Samsun Atakum bölgesinden yaklaşık 1.491 TL tutarında si...pariş verdim. Şu an gece 01:37 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve üzerinden yaklaşık 4 saat geçmiş durumda. Uygulamada sipariş durumu sürekli “kurye ataması bekleni...

18.06.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden yaptığım bir alışverişte, 607,46 TL tutarında fazla çekim yapıldı. Bu fazla ç...ekim kredi kartımdan alındı ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen iade hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Üstelik bu siparişe ait sipariş numarası kendi uygulamamda görünmüyor, sadece kend...

Getir Büyük üzerinden bugün İzmir Buca’daki adresime teslim edilmek üzere 1,76 kg tavuk ve 10 adet lavaş siparişi verdim.... Ancak teslimatta 1,76 kg olması gereken tavuğun sadece 0,88 kg’ı, 10 adet olması gereken lavaşın ise sadece 6 adedi getirildi. Yani hem tavuk hem de lavaşta belirgin şekilde eksi...

27 Haziran sabah saat 08:35 civarında Diyarbakır Kayapınar Fırat Mahallesi’ne Getir üzerinden yaklaşık 380 TL tutarında,... indirimli bir sipariş verdim. Gelen kurye A**** isimli personeldi ve siparişlerim tamamen yanlış teslim edildi. Daha sonra kurye tekrar gelip yanlış paketi benden teslim aldı. Ar...

12 Haziran 2026 tarihinde saat 18:51 civarında Getir Market üzerinden verdiğim sipariş, gönderici tarafından iptal edild...i. İptal işlemi sonrası 240,98 TL tutarındaki ödemenin iadesi için işlem başlatıldığı söylendi ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Müşteri hiz...

16 Haziran’da Getir Büyük üzerinden 1.368 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 856264. Siparişim sistemsel bir... hata gerekçe gösterilerek Getir tarafından iptal edildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücretim hesabıma geri yatırılmadı. Ücreti kredi kartı ile ödedim ve 16 Haziran’dan ...

27 Haziran 2026 saat 12:22’de Getir üzerinden verdiğim siparişte, 1.678,80 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekilmesine ra...ğmen siparişim sistemde onaylanmadı. Ne siparişim geliyor ne de para iadem yapılıyor. Uygulama parayı çekip ortada bırakıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “Size en k...

25.06.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden bir sipariş verdik ve bu sipariş gece saat 01:00 civarında teslim edildi. Anc...ak 26.06.2026 tarihinde verdiğimiz ikinci siparişimiz halen teslim edilmedi. Buna rağmen bu teslim edilmeyen siparişin ücreti tarafımızdan tahsil edildi. Siparişimiz gelmeyince du...

25 Haziran sabah saatlerinde İstanbul Ümraniye’de Getir Büyük üzerinden alışveriş yaptım. Sek marka laktozsuz sütün uygu...lamada 2’li paket adet fiyatı 32,5 TL olarak görünüyordu, fiyatı uygun olduğu için bu ürünü sepetime ekledim. Ancak siparişi verdikten sonra incelediğimde ürünün ikili paket fiyatı...

12 Haziran gecesi saat 22.00 sularında Getir Büyük üzerinden toplam 676 TL tutarında bir sipariş verdim. Daha sonra sipa...rişi iptal etmek istedim ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücret iadesinin yedi iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Bu süreyi beklememe rağmen kartıma herhangi bir iade...

26 Haziran akşamı saat 21:45 civarında İstanbul Esenyurt’tan Getir üzerinden verdiğim siparişi yaklaşık 1,5 saat boyunca... bekledim. Uygulamada siparişimin teslimata çıktığını, hatta “10 dakika sonra kapıdayız” şeklinde yazdığını görürken bir anda siparişimin iptal edildiği bildirildi. Sipariş detayı...

25.06.2026 tarihinde saat 18:29 civarında Getir üzerinden bir sipariş verdim. Ödemeyi Enpara kartımla toplam 1.827,42 TL... olarak gerçekleştirdim. Ancak bu ücrete ait sipariş uygulamada hiç oluşmadı, sipariş numarası görünmüyor ve sistemde “sipariş yok” olarak görünmesine rağmen kartımdan tutar çekild...