Getir Yanlış Teslimat Ve Geri Ödeme Sorunları İçin Acil Çözüm Talebi

27 Ağustos tarihinde Adana Seyhan Aydınlar Mahallesi’indeki Getir servisinden vermiş olduğum, toplam 464,13 TL tutarındaki siparişim tarafıma yanlış olarak teslim edildi. Siparişi teslim alır almaz durumu Getir müşteri hizmetlerine ilettim ve inceleme başlatıldığı söylendi.

Uygulama üzerinden açılan scr-53953 ve scr-51378 numaralı kayıtlarla defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde kaydımın “acil” olarak iletildiği ve 12–15 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve inceleme sonuçlandırılmadı.

Yanlış gönderilen sipariş nedeniyle ücretini ödediğim ürün/hizmetten hiç yararlanamadığım gibi, sürekli aynı söylemlerle bekletilmek mağduriyetimi daha da artırmaktadır. Her aramada yeni kayıt açılmasına rağmen hiçbir somut adım atılmaması kabul edilebilir değildir.

Yanlış gönderilen siparişe ait 464,13 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.